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建行钦州分行全力提升适老化金融服务水平
类别：社会 发布时间：2023-07-26 21:46:00 来源：人民资讯
本文转自：人民网-广西频道
近年来，面对数字化和老龄化共振的趋势，中国建设银行钦州市分行积极探索“适老化”服务路径，依托金融科技、网点优化、服务提升等渠道，以新金融手段解决老年客户“数字鸿沟”难题。
“我的拐杖也有位置了，这下再也不用担心办业务的时候拐杖掉地上了。”“原来填单是可以舒舒服服坐下来慢慢写的，这个移动填单台真的方便。”该行辖属二马路支行的客户张阿姨对网点的变化赞不绝口。
为服务老年客户特殊需求，建行钦州分行将该支行打造成“适老化”网点，配备适老座椅、无障碍通道、拐杖、轮椅、老花镜、大字版计算器、“关怀模式”自助设备、移动填单台、急救药箱等等，以“小设备”服务“大需求”，让老年客户办业务更容易、更便捷。
据了解，建行钦州分行还将继续打造3个适老化特色网点、11个适老化基本网点，在适老化网点配置坐式智慧柜员机，逐步完善、优化网点适老化服务硬件设施，逐步化解老年客户“数字鸿沟”难题。（张万丽）
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快照生成时间：2023-07-26 23:45:06
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