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福州长乐的郭先生在问政平台《第一帮帮团》微信小程序上求助称,他在某二手车行购买了一辆奔驰车,开了没多久车子就发生了爆缸,他认为是车的问题,希望车行承担维修费用。
二手奔驰车还没到家就爆缸
消费者欲退车
郭先生说,2024年1月份,他买这辆2014款奔驰E级轿车花了98888元,提车开回家的路上就出现了爆缸的情况。
郭先生表示,自己当时预算只有10万左右,希望车行能提供符合自己要求的车子。于是销售人员找来了这款车型,并与郭先生签订了购买合同。
虽然合同明确告知了具体的车况,但郭先生认为毕竟没开多久就出现状况,而且还要面临几万元的维修费,他希望能够退车。
法律人士查看了双方签订的购买合同吼认为,在合同中明确写明了该车辆曾涉水、没有质保等情况的前提下,达不到退车的条件。
车行:车况已明确告知买家
为了更全面地了解事情的经过,调解小组与郭先生来到二手车行。销售方代表小张表示,自己是按照郭先生的预算和要求去找的车型,车况问题都已明确告知,也提供了检测报告,他们在流程上并没有存在过错。
小张表示,出于对客户负责的态度,车子出现状况后,他们也第一时间赶到修理厂处理并协商解决方案。
小张表示,正常没浸过水的同年份车市场价在12多万元,但当时郭先生预算只有10万元,又想买到奔驰品牌,于是他们才去帮忙找了这台车。
郭先生质疑
爆缸跟车行保养有关
郭先生提出疑问,是否跟提车前车行赠送的一次保养有关系?
对此,法律人士提出了一个解决方案。
车行工作人员表示,因为每台车发动机都有编号,如果更换了发动机,将对过户有很大影响,建议先对车辆进行维修。
郭先生担心,修完后的效果会影响正常使用。
通过沟通,郭先生把车交给二手车行的维修厂维修,车行愿意补贴一半的维修费用,双方达成一致。
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快照生成时间:2024-02-04 15:45:02
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