红布林“省心卖 放心购”服务升级 行业首创成色评测模块结构化

近几年来，消费者对奢侈品的消费心理逐渐从“拥有”到“使用”转变，与购买全新的奢侈品相比，购买二手奢侈品既能弥补兴趣消费的冲动，又能追求极致的性价比，因而大部分消费者对二手奢侈品逐渐具有购买的意愿。为了给用户打造一个更加安心、放心、省心的购物环境，提升平台的服务体验，国内首家倡导循环时尚生活方式的平台红布林推出了“省心卖 放心购”服务。今年上半年，红布林持续深耕服务，已经完成了成色评测模块结构化，而这是业内首创。

相比其他二手交易，二手奢侈品本身是一个链条更长的赛道，本质上是一种信任经济，买卖双方的交易与否，很大程度上取决于平台如何以充分透明的保障机制，来确保货品流转的确定性。成色评测作为二手交易环节的重要一环，目前在业内没有成文的规范，各个平台之间对成色等级的评定标准都不一样。同样一只包，很可能在不同平台得到不同的成色评级，估价也不同。

如何让用户更清晰、更透明的了解二手奢侈品的成色评测环节？红布林在行业内首先给出了答案，即把成色评测模块变成结构化，用户可以通过结构化的展示，清晰了解到每个瑕疵点的情况，更加直观地感知到9.9新、9.5新、9.0新、8.5新这些不同商品成色之间的区别，并且能清晰了解瑕疵所在的位置以及具体瑕疵情况。

目前，红布林对于成色评测模块结构化的举措，属于行业首创，而这也进一步推动了二手交易的透明化、规范化发展。与此同时，这样的创新服务也能进一步增强用户对平台的信任度，让用户买的更加安心、放心。

除此之外，为了便于用户更精准了解商品信息，对于商品标题、规格，红布林也做了全品类重构，这意味着包袋、服装、鞋靴、腕表、首饰、眼镜、腰带、丝巾、帽子等不同品类的商品，所展示出来的信息都会有差异，比如腕表除了展示品牌、系列、设计元素等信息，还会展示腕表独有的表壳直径、镶嵌物材质、机芯类型等信息。对于二手奢侈品而言，每件商品都是非标准化的，红布林将不同品类商品信息重构的过程，实际也是让这些“非标”的商品变得“标准化”，以此提升用户购买体验。

为了提升用户搜索精准度和效率，红布林还优化了商品信息筛选项的可用性，比如针对包袋品类，其他二奢玩家是在包袋这一大品类之下展示所有包的尺寸，而红布林则是在品牌信息之下展示该品牌相关的包袋尺寸。另外，红布林还对活动展示页面进行了升级，让用户能够看到每一个活动以及每一个优惠点，方便用户选择最优惠的促销组合方案，并且可以在前置页面看到“到手价”，而不必等到支付时才能看到“到手价”，由此大幅降低了用户的决策成本。

在市场走向成熟以及平台用户达到一定量级后，平台才可以进一步扩充品类和品牌，满足和深度黏住不同用户对于时尚审美的需求。依托于供应链+标准化的服务体系,红布林平台已让全品类、2000+时尚品牌轻松实现循环。红布林创始人兼CEO徐薇曾提到，要做行业里最大的平台，就要收最大量的货，并且做到足够的标准化处理，这样才能为最广泛的用户提供更方便、更长期、更放心的二手时尚服务。

以业内首创“成色评测模块结构化”为代表的用户体验深耕，充分体现了红布林“省心卖 放心购”服务模式的实力和决心。