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落水管换新记 青岛即墨潮海街道和华社区惠憬苑小区治理见实效
鲁网6月6日讯（记者 于胜涛 通讯员 王丹）“以前一下雨就提心吊胆，现在总算安心了。”站在单元门口，居民李阿姨望着崭新的落水管，脸上露出了笑容。
近日，在青岛市即墨区潮海街道和华社区，拥有642户居民的惠憬苑小区完成了一项重要的民生工程——落水管整体更换。在社区党委的牵头组织下，困扰居民多年的老旧落水管渗漏问题得到彻底解决。
“问题确实不少，得想办法一个个解决。”和华社区负责人张莎莎的笔记本上，密密麻麻记满了前期收集的居民诉求。在首次由社区召集的联席会议上，物业、业委会、居民代表共同参与。社区工作人员展示的调研数据清晰表明了问题的严重性：小区内83%的落水管存在不同程度的老化，每年雨季相关报修量激增数倍。
面对难题，社区探索形成了有效的工作合力。业委会主任王作校带领业委会成员仔细比对多家施工方的报价方案；楼长张大姐挨家挨户发放《改造告知书》，耐心解释；网格员在居民微信群中及时公示方案细节和价格……针对部分居民担心的“收费难”问题，社区创新推出“五个一”工作法：一张明白卡（费用明细）、一次恳谈会（集中解答疑问）、一趟上门访（个别沟通）、一份承诺书（资金使用规范）、一个公示栏（全程公开）。邻里互助精神也在过程中显现，单元长老李主动为困难住户垫付了改造费用。
施工期间，社区活动室墙上设立了“阳光维修”公示板，每一笔支出、每一张票据清晰可查。由业委会成员和热心居民组成的监督小组全程跟进施工现场，他们及时发现并督促整改了三处施工不规范的问题。
“叮咚！”居民们的手机不断收到施工进度通报：“3号楼管道更换完成”“5号楼即将施工，请周边车主移车配合”……这种透明、及时的信息传递，赢得了居民的广泛认可。最终，39根老旧落水管全部更换完毕，工程比原计划提前两周竣工。
“这次能顺利解决问题，‘一会两长’机制发挥了关键作用。”和华社区负责人张莎莎表示，“业委会是居民的‘代言人’，楼长、单元长是熟悉情况的‘知心人’，社区则扮演好‘协调人’的角色。三方目标一致，协同发力，难题也就迎刃而解了。”
责任编辑：刘亮亮
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快照生成时间：2025-06-06 17:45:04
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