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政务服务 | 贵安新区878项事项“掌上办”
记者从贵安新区行政审批局获悉，贵安新区行政审批局全面拓展线上办理渠道，推动政务服务更加“好办易办”。目前已结合新区实际梳理了政务服务“掌上办”事项清单共计878项，借助信息技术提升政务服务效能。
按照“应上尽上”原则，贵安新区行政审批局推动政务服务事项全面网上运行，构建“外网申报—线上流转—结果可查”的全流程闭环体系。制作了通俗易懂的办理操作指南，安排专人提供办理指导服务。申请人可根据自身需求，
通过公布的“掌上办”事项清单中的咨询电话与相关部门人员取得联系，部门人员将及时指导申请人解决办事过程中遇到的各种问题。群众通过外网提交申请后，审批流程全程在线完成，办理结果实时公开，确保政务服务透明化、高效化。
贵安新区“企业之家”
推动网上政务服务事项与“贵人服务”APP有效衔接，聚焦医疗、社保等民生重点领域，依托贵州政务服务网将政务服务事项纳入“贵人服务”APP，实现“掌上办、一次办、快捷办”的集成服务模式，让群众通过手机即可轻松完成事项办理，大幅提升服务可及性。
对窗口人员进行“掌上办”操作培训，提升指导办事群众的能力，确保能够熟练解答群众疑问。提供帮办服务，落实首问责任制，积极帮助申请人解决在办理相关政务服务事项时遇到的政策咨询、系统操作、材料上传等方面的问题，以及鼓励大厅窗口及部门人员引导办事群众通过移动端办理政务服务事项。此外通过政府网站、微信公众号、宣传手册等多种宣传渠道，广泛宣传“掌上办”平台功能、服务事项等内容，提高企业群众知晓率和使用率。
贵州日报天眼新闻记者 江婷婷
编辑 李雪雪
二审 李姗
三审 岳振
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快照生成时间：2025-07-28 05:45:01
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