邹平市高新街道：优化服务“硬举措” 抓好营商“软环境”

9月26日，邹平市举行“深化营商环境创新提升 建设富强文明新邹平”新闻发布会。据了解，今年以来，邹平市高新街道办事处树牢“抓营商环境就是抓发展”的工作理念，以深化街道职能转变为抓手，以市场主体需求为导向，突出实干为先，聚焦企业、群众办理的高频事项，推动营商环境工作提质增效，以实实在在的“硬举措”不断优化营商“软环境”。

邹平市高新街道办事处主任王柯介绍，高新街道聚力招商引资，千方百计抓招引。依托23家规上企业，组建4个招商专班，推动恒嘉新材料年产6万吨纳米勃姆石等7个招引项目落地建设。赴湖南、湖北等地靶向对接，协助金来铝业、乾正数控等企业签约5500万元市场订单，创历史同期订单数新高。1—8月份，新签约招商引资项目到位资金达3.7亿元。

聚力产业提升，满格状态抓项目。围绕“新型材料、铝深加工、高端装备制造、资源循环”四大板块，按照“一项目一方案”，纵深推进总投资68亿元的25个重点项目达产达效，培强12个涉铝重点项目产业集群优势。聚焦科创品质更强，推动恒嘉新材料、万创金属、乾正数控等6家高新技术企业抢占行业新赛道，加速形成六大领域全国第一的行业领军优势。街道23家规上企业，全部由领导干部和驻企服务员跟踪服务，与企业负责人高频次对接，协调帮助解决实际问题39个，有力促进企业开足马力、放量生产。

聚力要素保障，倾心尽力抓服务。坚持把打造“让企业和企业家舒服”的环境作为亲商安商的核心举措，积极践行“成就企业家梦想行动”。截至目前，共收集企业家梦想51个，已办结23个，剩余正在序时推进中。聚焦协调破解土地、资金等要素制约，打造“全流程”闭环精准服务体系，目前已完成两轮企业遍访，精准走访企业1800余家次。先后召开街道企业家座谈会和“政银企”精准对接座谈会等，用好用活“1+N+1”金融服务机制，协调骨干企业新增贷款1.5亿元，助力优质企业做大做强。

聚力便民惠民，多措并举抓质效。坚定不移惠民生，先后建成45个村级便民服务站，完成帮办代办事项1500余件，办结率100%。举办“政府开放日”活动，主动公开政务信息2259条，自觉接受群众百姓监督。围绕幸福颐养，今年建成并启用“孝善食堂”6家，服务老年群众1200余人次。开展各类文明实践活动1600余期，惠及群众4万余人次。获评邹平市“家庭安康工程”先进单位，被授予“滨州市关心下一代工作表现突出集体”，群众百姓的获得感、幸福感不断得到提升。

在政务服务方面，王柯介绍，今年以来，高新街道以提高办事效率和群众满意度为工作目标，打造了“心”管家政务服务品牌，以“高效办成一件事”的态度谋实招、办实事、求实效，切实提高政务服务水平，保障群众知情权和监督权，切实增强辖区企业、群众获得感和满意度。

完善工作机制，强化服务保障。一方面，将政务服务纳入街道年度工作计划，成立政务服务工作领导小组，及时公开和更新《政府信息公开指南》《进驻政务服务事项办事指南》，明确政务服务事项，促成政务服务与业务工作有机结合。另一方面，始终坚持服务为民、便民利企原则，全面摸排企业和群众需求1524项，及时形成服务清单，根据企业和群众的要求在规定时间内进行逐一办理，定期调度工作情况，保证政务服务落实到位。

畅通公开渠道，优化服务能力。一方面，持续搭建立体式、多渠道政务公开网络，通过政务服务平台公开依申请政务服务事项113项，利用邹平市政府门户网站主动公开政务信息3644件，通过“悦礼高新”公众号发表、转发2660条信息，及时回应了社会关注、群众关心的民生实事。另一方面，优化服务供给，在便民服务大厅开设政务公开专区，提供业务咨询、政策解读等多项服务，为企业群众解决政策查询、资料检索、依申请公开办理等问题5536个，推进网上办事区推广和利用，做到政务服务“网上办”“掌上办”“随时办”，实现便民服务效率提升。

提升帮办效能，优化服务环境。一方面，利用村级便民服务站帮办代办员和街道社区工作者的专业优势，及时了解、汇总、答复群众的问题，创造性打造“全岗办”服务，完成帮办代办数量1635件，形成功能互补、高效便捷的服务模式，实现便民服务一步到位。另一方面，为全街道23家规上企业明确包保领导，安排15名驻企服务员，全环节、全流程跟踪服务，持续做好企业遍访、“人才兴邹”等惠企政策宣讲等活动，优化提升辖区营商环境，协调解决企业用工难、融资难等问题，建立起帮办代办的优质服务平台。

王柯表示，下一步，邹平市高新街道将坚持以群众感受为第一标准、以企业满意为第一遵循，力争推出更多有利于培育、发展、壮大市场主体的创新举措，竭力打造最优质、最高效、最便捷的营商环境，真正让企业家舒服、让老百姓满意。