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惠民县人民医院杨元叶：“0接触，0等待，0时空”一站式服务
齐鲁晚报·齐鲁壹点 王文彬 通讯员 李晓
2月28日，激流奋进向新而行 凝心聚力以质致远——惠民县人民医院2024年度表彰暨2025年度工作动员大会在卓越厅召开。六位优秀代表依次上台发言，分享了他们在工作中的经验、感悟和对未来的展望。以下是优秀代表杨元叶的发言。
床旁结算，服务零距离——“一站式出入院”
杨元叶介绍，在平凡护理工作中，老年医学科始终秉持“以患者为中心”的服务理念，将每一位老人都视为自己的亲人，推出了“0接触，0等待，0时空”一站式入出院服务，改变了楼上楼下来回跑，减少了就诊时间，提高了医疗服务效率，提升了群众就医体验感、获得感。
一路陪伴 一路温情——陪诊陪检
就老人活动不便、无儿女或儿女在外奔波等情况，为老人开通一条无障碍绿道。健康专车接送，医护人员全程陪检，截至目前已顺利完成陪检700余人次，平均缩短检查等待时间约15分钟。在陪检时医护人员随身携带糖块、小面包等零食，避免了低血糖的发生。
定期巡诊——健康送床边
老年医学科医护团队定期去老人房间进行健康查体、生命体征监测、康复训练等，为老人提供饮食、活动、用药指导等健康科普，确认理解、无误后方可离开。这一举措为行动不便的老人提供便利、快捷、高效的服务。动态监管了老人的身体状况，降低老年人就医的门槛和难度，为老年人创造良好的就医环境，提高老年人幸福感、安全感。
积极参与长护险——实现老有所护、老有所依
为了更好的助力失能老人，实现“老有所护”，团队积极投身于长护险中，提供上门护理服务3000余人次，为他们提供了个性化的健康查体及健康科普服务。
在团队协作方面，老年医学科始终坚信“众人拾柴火焰高”。医疗、护理、急诊科、药剂科、临床支持中心、结算中心等各科室之间相互配合、相互支持，共同应对各种挑战。正是因为有了这样一个团结协作、积极向上的团队，才能为患者提供更加全面、优质的服务。
在未来的日子里，杨元叶将继续努力学习专业知识，不断提升护理技能，用更加优质的服务去关爱每一位老人，让他们感受到温暖和尊严。
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快照生成时间：2025-03-03 14:45:02
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