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税收是国家财政收入的重要组成部分,在国家治理体系中发挥着基础性、支柱性、保障性作用。近年来,榆阳区税务局履行“为国聚财、为民收税”的职能作用,为榆阳经济社会高质量发展筑牢坚实基础。
6月24日,笔者走进榆阳区税务局看到,“互联网+”、人工智能等“科技范儿”十足的元素随处可见,自助办税终端整齐排列,几位纳税人正在通过智能导税、刷脸通办、自助盖章……轻松完成税务申报、发票管理等业务,极大地提高了工作效率。“现在办税真的是越来越方便了,大多数业务都可以直接在自助办税终端办理,节省了很多的时间,效率也提高了很多,一次性就能办理好,不用来回跑。”前来办税的杨文靖告诉笔者。
榆阳区税务局充分发挥智慧办税服务厅职能作用,着力构建“电子办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的自助办税格局,先后设立2个24小时自助办税区和9个自助办税终端服务点,实现了96%以上涉税业务“非接触式”办理,全年可有效减少75%的窗口办税人数,办税效率提升40%。
“我们还着力打造‘十分钟税费服务圈’,创设社区税费服务站、流动税费服务站、乡村税费服务站等,将服务触角逐步延伸至网络、街道、社区,让税费业务随心办、随时办成为常态。”榆阳区税务局第一税务分局副局长孟卉婧说。
与此同时,榆阳区税务局不断创新宣传方式、丰富宣传载体,扎实开展“高效办成一件事”“便民办税春风行动”“我为群众办实事”等活动,聚焦纳税人缴费人的急难愁盼问题,落实落细各项改革措施,不断提升纳税人体验感。
“我们常态化推行‘税务管家’制度,针对重点行业、重点企业、重点项目不同特点,开展一对一、面对面的‘管家式’宣传服务,提高政策辅导的精准性和针对性,为企业发展保驾护航。”孟卉婧介绍。
税收连着国计民生,榆阳区税务局的智慧税务改革不仅提升了办税效率和服务质量,更为经济社会发展注入了强大动力。随着“税惠到坊”服务能源化工产业暨税惠政策进社区活动的启动,榆阳区税务局通过送政策、送服务等措施,高效辅导社区居民办理社保医保、个税汇算等业务,精准服务小微企业、个体工商户、退役士兵和大学毕业生自主创业等市场主体,让便民办税的春风惠及更多企业和个人,打通落实各项税费优惠政策的“最后一公里”。
“下一步,我们将继续围绕深化‘三个年’活动,拓展税务管家、税惠到坊便民举措,优化‘十分钟税费服务圈’,以更高质量、更严标准、更实举措落实各项税费优惠政策,为地方经济社会高质量发展贡献税务力量。”区税务局党委书记、局长刘生华说。
文/周湘
编辑:张沛责编:周希 审核:肖玲
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