《哪吒2》IP周边爆火背后藏陷阱 山东省消协发布消费提示

中国消费者报济南讯（记者尹训银）“这个春节档太火”“看完哪吒后没人能忍住不买周边”“没人告诉我哪吒周边后劲这么大啊”……近日，这些话题频频登上热搜。随着春节档电影《哪吒2》的上映，与之相关的电影衍生品也备受追捧。许多影迷在观影后都希望能拥有一些相关纪念品来留念。因此，众多款式的《哪吒2》周边产品在线上线下都极为抢手。但热度攀升的背后是市场乱象频发，2月18日，山东省消费者协会发布消费提示，引导消费者理性消费，保护自身合法权益。

《哪吒2》电影衍生品销售火爆。山东省消协供图

不少网友表示“根本买不到”《哪吒2》周边产品。京东超市数据显示，“哪吒”关联产品的销量同比增长超50倍；仅上映9天其周边产品便跻身中国影视IP周边销售榜第二名。

电影衍生品的火爆虽然为电影产业和文化消费市场注入了活力，但也带来了一系列问题和挑战：

价格虚高、溢价严重。热门电影的周边产品常被炒至高价，甚至出现“黄牛”囤积居奇的现象，例如原价69元的盲盒在二手平台被炒至3至6倍的价格。有消费者反映，2月4日下午花120元购买了一套“哪吒之魔童闹海迷你吧唧”，2月5日某平台收货价已涨到160元，一天时间溢价33%。部分商家抓住消费者为获取稀有款或隐藏款，不惜承担高价或参与非理性消费的心理，通过囤货或拆售谋取暴利，导致扰乱市场秩序的问题发生。

电影衍生品畅销导致产品预售期较长，商家却提前收取产品制作费用。如一款哪吒盲盒预售发货时间已经排到了5月底，有些消费者想当下享用，就只能去二手平台购买价格更高的同款产品；还有些消费者陷入了长时间的等待中，等到热情消散了货还没等到。另外，商家售后响应慢或部分商家不提供退换服务使得消费者难以维护自身合法权益，买到瑕疵品也投诉无门，只能承受损失。长此以往，不仅严重影响消费者的购买热情，还会让整个衍生品市场陷入混乱无序的恶性循环。

部分正版周边产品因赶工导致质量下降，如敖丙头角有瑕疵、“战斗哪”脖子断了、产品有塑料感等质量问题频发，影响消费者的使用体验。甚至有些产品可能使用廉价塑料或含刺激性气味的材料，存在安全隐患，威胁消费者健康。有消费者反映，换货有可能越换越瑕，这会引发消费者投诉和产品口碑下滑。还有些产品消费者需等待数月才能收到，且期间缺乏透明的生产进度信息，引发信任危机。

消费者在享受购物乐趣的同时，该如何理性消费、保障好自身的合法权益？对此，山东省消协建议：

一是细查商品质量，筑牢消费防线。消费者线上购买时，应选择商品官方旗舰店或官方授权的店铺，查看商品的相关证书或标识，确保所购商品的品质与安全。线下购买时，应选择商场专柜等实体经营场所。对于临时展销展位，可要求查看《会展活动备案证明》，特别注意警惕要求“私下转账”“脱离平台交易”的不法商家，避免因贪图便宜而购买到假冒伪劣商品。

二是警惕营销套路，理性评估需求。面对“限量发售”“众筹预售”等营销话术，建议消费者启动“24小时冷静期”机制，通过对比多个平台价格、查询产品材质参数，避免冲动消费。同时，盲盒因其不确定性容易引发非理性消费行为，建议消费者理性对待盲盒产品，提前了解产品系列的整体设计和抽取概率等信息，参考其他买家的评测和开箱视频，避免因为盲盒的神秘感而陷入过度消费的陷阱。

三是保护知识产权，做正版守护者。消费者应选择正规渠道（如授权电商平台或大型实体商场）购买电影衍生品，选购前主动核实产品是否带有官方授权标识，如“哪吒”版权方授权书编号、防伪二维码等，支持原创设计和正版产品。经营者应当保障消费者的知情权，在销售过程中明确提示盲盒规则，让消费者在知情的基础上做出理性选择。

四是留存完整凭证，维护合法权益。山东省消协提醒消费者在购物时注意留存完整的消费凭证，除常规购物小票外，应保存好产品宣传页面截图、直播带货录屏、客服承诺聊天记录等证据。当发生消费纠纷时，应积极与商家协商，依法提出合理诉求。如协商不成，可拨打当地12345热线电话反映，或登录全国消协智慧315平台投诉及向当地消费者协会寻求帮助，依法维护自身合法权益。