泰国回来的旅行团 被困高速服务区

本文转自：南湖晚报

泰国回来的旅行团 被困高速服务区

司机接到老板指令要加1000元，执法部门介入扣车

Ｎ记者 计威峰 摄像 张天亮

5月14日上午，有一批从泰国旅游回来的游客打我们栏目电话，说凌晨5点多在萧山机场坐上大巴要回嘉善，不过开到半路，司机把车停在高速公路嘉兴服务区就不开了，说要加1000元，为此大家相当生气。记者马上赶去现场。

上午9点半，记者赶到嘉兴服务区，这辆大巴停在车位上，没有挂牌照，只有临时牌照，车上的游客阿姨们在服务区门口休息，大家一肚子怨气。

梁阿姨：他让我们再拿1000元出来，然后把我们送到嘉善。他说是旅游公司的老板打电话过来叫他不要开的，等我们交了钱再开。（司机跟你们说的？）司机跟我们讲的。（一个人1000元吗，还是？）叫带队的拿1000元出来。

游客：一晚上没睡觉，停在这里不让我们走，我们这些老人心情都不好了。（为什么要加钱知道吗？）不知道，这是旅行社的事。

邵阿姨：原本的行程安排就是旅行社来机场接我们，送我们回嘉善，团费里算进去的。（团费是多少钱？）团费是一人1500元。

记者了解到，这批游客一共46人，她们基本都是邵阿姨的客户。邵阿姨为了回馈客户，报了泰国5天5晚旅游，5月8日晚上出发，13日晚上回来，团费很便宜，一个人1500元，另外在泰国当地还有1000多元的自费项目。说起这几天的旅游，阿姨们表示购物行程太多。

梁阿姨：因为买得少，把我们关着，关着就是要我们买。（你们去玩了哪些地方？）购物点很多的，玩是玩了，人妖看了两次，芭提雅也去了。

卞阿姨：我带了5000元，全部用完还不够。广大市民朋友，这种旅游永远不要去，便宜没好货。（害怕了？）怕怕怕。

5月13日晚上，阿姨们从泰国飞回萧山，14日凌晨4点落地，5点多坐上大巴往嘉善开，结果开了一个小时左右，车子就停到了嘉兴服务区里。本来在泰国就玩得不大高兴，没想到快到家门口了还搞这么一出，大家心里的怨气瞬间被点燃。

梁阿姨：我们要旅行社给个说法，把我们带出去，强制我们消费，现在从机场接回来了，还不把我们送回去。（领队大姐愿意出钱吗？）大姐心地很善良，眼泪都下来了。

邵阿姨：费用是包含来回接送的。（现在他们是临时要加价？）对。（不加的话就不发车吗？）一开始是一定要我们加钱，后来我们打了媒体电话，还报了警，他们就同意直接送我们回去，有什么诉求等回到嘉善再说。

记者找了一圈，总算找到大巴司机，不过司机说自己也很委屈，因为开不开都是老板的指令。

大巴司机：我不可能要钱的，我是临时顶班来开这辆车，其他的事情都不知道。（为什么把车停在这里？）老板打电话来说的。至于是不是事前商量好的要加1000元，我也不知道。（是谁跟你讲的？）就是这个人，我在给他打电话，这个老板。（您好，您拨打的用户暂时无人接听。）电话也不接。

老板联系不上，记者再问邵阿姨，邵阿姨表示自己也不清楚找的是哪一家旅行社，不过她一直是跟一位贺先生对接的。现场，邵阿姨给这位贺先生打了电话。

贺先生：和邵阿姨没有协商好，现在她不同意的话，我可以立马让大巴发车，费用就算我们的。一开始商量的是我给她包掉大交通费，正常只是机票钱嘛，因为我这边有车队，接送也就一起包进去了。我昨天跟她说，我的钱还没付出去，意思是让她先垫一下，垫1000元，我没让她全垫，之后我也会把钱还给她，结果就成这样了。

邵阿姨：在机场的时候承诺把我们送到嘉善的。而且一开始他派的不是这辆车，后来换了，我在飞机上没有信号的时候，他给我换了这辆车。

贺先生表示，自己已经跟邵阿姨协商好，随时可以开车，但其他阿姨不同意，所以没出发。至于阿姨们觉得在泰国玩得不好，他认为只是体验感不太好。

贺先生：她们现在主要是觉得游玩体验感不太好，我给她们介绍了泰国地接社，可能购物点较多，但是行程都是走到的，住宿、吃饭的标准都没有降低。（方便问一下，您是哪家旅游公司的？）我这边就是包大交通，代买机票，给她们介绍地接社的。

执法部门的工作人员接到投诉电话后也赶到了现场，经过调查，这辆大巴缺少运输许可，车子被暂时扣押，需要进一步调查。另外，文旅部门现场安排其他大巴把阿姨们先送回嘉善，针对旅游方面的投诉，嘉善当地文旅部门将介入调查。

小新有话说：再次提醒，一分钱一分货，价格太低的商品和服务大家都要留个心。我问过几家旅行社，目前泰国旅游的正常价格是一人3500元左右，如果再低的话，各种套路就都来了，弄到最后可能是你买了一堆用不着的东西回来。你想团费便宜点，但是最后算一算，实际上出的钱更多。