中国旅游集团：发挥自身优势 积极助推琼港合作交流

本文转自：人民网-海南频道

人民网海口5月10日电 （李学山）风起南海之滨，潮涌香江两岸。5月8日晚，由文化和旅游部、海南省人民政府主办，国务院港澳事务办公室支持，海南省旅游和文化广电体育厅委托中国旅游集团海南区域总部及中旅旅行（海南）公司承办的“艺海流金·阳光海南”内地与港澳文化和旅游界交流活动在海口拉开序幕。

活动期间，海南与港澳文化和旅游界人士将前往海口、琼海博鳌、五指山、三亚等地考察交流，深度体验海南人文景点、追寻海南历史人文脉络、见证海南自贸港蓬勃发展，在参访交流、会议活动中进一步加深认识了解，达成一定共识，推动琼港澳文旅共融发展。

香港和海南两地地缘相近、人缘相亲、商缘相连，一直是海南的重点客源地和出境旅游的主要目的地。《海南自由贸易港建设总体方案》发布以来，琼港合作持续升温，合作交流日趋频繁，为全面深化“香港所长、海南所需”的琼港经济合作奠定了良好基础。作为最大的旅游央企，中国旅游集团紧紧抓住这一契机，持续为推动琼港经济合作文化交流，助力海南自贸港建设贡献力量和智慧。

深耕海南五载加快业务布局优化

2018年，中国旅游集团总部迁入海口，成为首家总部进驻海南的中央企业，积极投身海南国际旅游消费中心建设浪潮，推动海南旅游文化市场高质量发展。

五年来，中国旅游集团全方位、深层次布局海南旅游市场，发挥全产业链优势，聚焦“吃、住、行、游、购、娱”旅游产业链核心要素，扎根海南，深耕海南，在海南实现旅游零售、旅行服务、旅游投资和运营、酒店运营、旅游交通和邮轮业务的多业态布局。

离岛免税已经是海南的金字招牌，以免税为核心的旅游零售业务是中国旅游集团的拳头业务。在海南省委省政府的大力支持下，依托海南自贸港政策，中国旅游集团抢抓消费回流机遇，旗下中旅免税业务实现三亚、海口、博鳌“三地六店”均衡布局，“空、海、铁”三种方式离岛旅客全覆盖，还通过丰富离岛免税品类，提升消费者购物体验，实现业务量的迅猛发展。2020—2022年，中旅免税海南离岛免税店总销售额分别实现327亿元、545亿元、391亿元。

除了免税业务，中国旅游集团其他业务板块也在实现蓬勃发展。截至2022年底，中国旅游集团在琼企业共计34户，集团在琼企业资产总额超过1280亿元，在琼员工超过1.1万人，分别是境内总部迁入前的约18倍、5倍；2022年在琼企业实现营业收入529亿元，是境内总部迁入前的8倍。2022年，集团海南离岛免税市场份额超过80%，成为拉动海南经济发展的重要引擎。

“今年一季度接待人次、营业收入均已超过疫情前水平，旗下三亚国际免税城成为全球销量最高单体免税店，海口国际免税城成功开业并成为全球最大单体免税店，中国中免去年顺利在香港H股上市并连续两年保持全球第一旅游零售商地位。”中国旅游集团相关负责人表示，随着旅游市场快速复苏，中国旅游集团在海南区域也实现了一季度工作“开门红”。

据了解，中国旅游集团在琼各业务板块一季度业务整体实现大幅增长，在琼企业总资产同比2022年一季度增长约35%；实现营业收入、接待人数同比2022年一季度分别增长约31%、63%。其中除中旅免税外的其他各业务板块营业收入总体同比2022年一季度增长65%，创历史新高。

随着一个个项目落地开花，中国旅游集团扎根海南助力自贸港建设也不断结出硕果：三亚国际免税城扩建项目（一期2号地）、三亚国际免税城三期等多个项目正在稳步建设中，致力于打造集高端零售、滨海文旅元素和前沿文化艺术场景于一体的国际文化旅游商业新地标。

中旅旅行（海南）公司孵化的“E游海南”小程序现已涵盖海南“吃住行游娱购”旅游全要素，实现一码通行、一码通游、一码通购的高品质旅游服务，为全国游客“海南行”提供了独具中旅特色的旅游体验。“E游海南”一码通平台自2021年4月平台上线至今，服务游客突破100万人次，营业收入超过5000万元。

此外，中旅投资于2022年12月30日顺利摘取万宁日月逐浪驿站项目用地，计划总投资超5亿元，将结合冲浪旅游打造世界级水平的特色旅游目的地，有望成为最有特色的海南环岛旅游驿站之一。

目前，中旅酒店在琼共签约酒店项目8个。预计截至2026年，中国旅游集团在海南区域持有和管理的酒店数量将达到12家以上，集团酒店业务海南区域布局初具规模。

中国旅游集团相关负责人表示，下一步还将不断加强在海南的布局。除离岛免税外，高端消费也将拉动海南消费，为此，集团积极推进旗下旅游全产业链业务进入海南，促进“吃、住、行、游、购、娱”各业态协同融合发展，为消费者提供高品质的旅游产品。

发挥全产业链优势 在履行社会责任中发挥模范带头作用

“我们的发展离不开海南，我们的各个板块业务也是以服务海南为中心的。”中国旅游集团海南分公司负责人介绍说，受益于海南自贸港的政策优势，中国旅游集团把海南作为业务发展的战略重点，依托旅游全产业链优势，借助海南自贸港政策及离岛免税新政优势，打造了具有竞争力的旅游产品，并举办多个大型会展活动，在琼业务得到迅猛发展。

海南区域总部是中国旅游集团“深耕海南”战略部署落地的抓手。近年来，中国旅游集团海南区域总部积极配合、参与政府主办的大型活动项目，并以此为契机，不断深化与海南省及各相关部门的战略合作关系、建立起与多个市县旅文局之间的政企合作纽带。

中国旅游集团全面开展“诚信经营、优质服务”活动，坚持党建与业务发展深度融合，加强与驻地党委政府党建联建、业务合作。与此同时，在免税门店、旅行社、邮轮、酒店、客运等产业链上企业建立31个党组织。在海南先后成立区域公司党委、集团公司工会和团委，组织在琼企业开展党建联建、党群共建活动，以产业链上的"党建链"推动资源分享、市场联拓，发挥全产业链优势，形成以免税购物为核心的“旅游+”和“+旅游”全产业链服务。

为提升海南旅游影响力，中国旅游集团在海南连续两年组织“全岛一家”年终品牌盛典活动，在打造集团品牌宣传IP的同时，也为海南增加了大量客流。不管是连续三年大规模组团参加中国国际消费品博览会，承办“海南旅游零售高峰论坛”，在2023年中国国际消费品博览会上还设立了海口免税城时装展示分会场，还是连续三年组织承办海南省“健康游 欢乐购”旅游消费嘉年华活动，中国旅游集团坚决扛起央企责任，投身海南自贸港建设，助力海南打造国际旅游消费中心的步伐。

此外，中国旅游集团充分发挥旅行、免税、酒店等各板块业务优势，近年来，积极参与服务保障重大活动，有力彰显央企责任担当。

融入发展大局 在新征程中书写绚丽文旅篇章

“艺海流金”是文化和旅游部倾力打造的对港澳文化交流重点品牌项目，也是内地与港澳文化旅游交流合作的重要平台，自2005年至今成功举办16届。本次在海南的活动通过开幕式、旅文推介会、考察交流等多种形式，让港澳同胞深入体验海南特色文化和旅游资源，加强琼港澳三地文化和旅游界思想交流，增进港澳文化界人士对海南的认识与了解，激发大家对中华文化的认同与自豪感，推进以旅游为支撑、以文化为内涵的交流平台和沟通机制的建设，也将进一步深化港澳与海南文旅交流合作。

作为深耕香港近百年的旅游央企，中国旅游集团也一直致力于为深化琼港经济合作搭建一条“双向奔赴”的通道。

中国旅游集团相关负责人表示，未来中国旅游集团将放眼新发展阶段，深度参与构建海南新发展格局，共同推进海南旅游产业高质量发展，助力海南自贸港建设。同时将以旅行服务为抓手，以免税业务为核心，全面发挥集团全要素协同作用，深度赋能海南本地旅游产业链，进一步提升中国旅游集团品牌形象，引领国际旅游消费中心建设，让海南人民、中国旅游消费者更有获得感。