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城管高铁站帮助聋哑人 服务态度暖人心
类别：国内 发布时间：2023-10-09 11:47:00 来源：江南时报
江南时报讯 近日，南京雨花城管南站中队执法人员在站区日常巡查中发现了两名特殊的旅客，他们见到城管执法人员便用手势比划着，执法人员立刻意识到他们可能是聋哑人，通过纸笔交谈。群众十分焦急地向工作人员传达自己不会买票，想寻求帮助。在安抚群众情绪后，进一步通过手语了解到他们想去哪里，并在售票机前为其买好了车票，并将他们送至进站口。临走时，这名他们对执法人员竖起大拇指表达感激之情。
长期以来，雨花台区城管执法大队南站中队持续深化“南京市学雷锋示范岗点”作用，终坚持“721”工作理念，用心用情用力服务群众，聚焦特殊群体，聚焦群众关切，急群众之所急，想群众之所想，以工作实际不断提升服务对象的幸福感和获得感。
通讯员 刘巧梅
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快照生成时间：2023-10-09 15:45:01
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