• 我的订阅
  • 财经

东平农商银行:用心服务 做百姓身边的银行

类别:财经 发布时间:2025-01-13 16:00:00 来源:大众网

近年来,东平农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,不断优化厅堂环境、规范服务礼仪、提升服务品质,全面做优金融服务,提升客户体验。

优化厅堂环境。根据服务辖内客户结构、节日特征,精心布置美化,打造主题厅堂。其中,以新春节日氛围为重点,通过悬挂中国结、红灯笼、张贴福字等营造喜气的厅堂氛围,开展最美厅堂评比活动,对厅堂布置、厅堂主题活动、厅堂服务进行打分;通过微信公众号开展“最美厅堂”评比,面向社会公众投票,发挥厅堂营销阵地作用,有效提升营销水平和工作效能。

规范服务礼仪。通过网点晨夕会,加强员工衣着、礼仪、文明用语等方面的全方位培训,抓好规范化服务“规定动作”;科学划分厅堂人员服务网格,保证客户无论处于厅堂哪个位置,都有员工上前服务,让客户宾至如归;常态化开展现场、非现场检查,进一步提升厅堂人员精神风貌和服务意识。

提升服务品质。通过“杯水送去温暖”“进门笑脸相迎”等主题活动,让客户在办理业务的同时享受温馨服务,为客户提供最优质的金融服务;针对老年人提供一站式全程服务,在厅堂各个服务区配备老花镜和放大镜,强化适老化金融服务保障;充分发挥金融移动服务队作用,针对行动不便的客户,主动上门为其办理业务,提供人性化、便利化服务。

今后,该行将继续履行社会责任,不断下沉服务重心,延伸金融服务触角,让服务零距离,用更贴心、更高效、更温暖的举措提升服务,做好百姓身边“有温度”的银行。

(通讯员 唐伟)

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2025-01-13 17:45:12

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

东平农商银行将金融服务送到老百姓心坎上
为进一步做好客户金融服务,东平农商银行立足厅堂“主阵地”,扎实开展金融服务进集市活动,把金融服务送到老百姓心坎上。突出“暖心”。该行组织营业网点厅堂布置窗花、灯笼、绿植、KT版等
2024-02-29 14:25:00
东平农商银行:三位一体 提升老年人金融服务水平
近年来,东平农商银行围绕以客户为中心的服务理念,将提升“适老”金融服务融入厅堂内外营销活动,做实做细老年人金融服务各项工作,致力于为老年客户提供更专业、更用心的服务。金融服务暖人
2023-10-31 09:56:00
东平农商银行:“沉浸式”反诈宣传 筑牢金融安全“防火墙”
为有效遏制电信网络诈骗的高发态势,近日,东平农商银行“沉浸式”开展了反电信网络诈骗宣传工作,引导公众增强法治观念,提高风险防范意识和风险识别能力。立足厅堂,筑牢反诈“防火墙”。该
2023-10-01 15:00:00
东平农商银行:念好“三字诀” 下好惠民现金服务“三步棋”
近日,东平农商银行按照人民银行相关工作安排,念好“快”“优”“实”三字诀,有序开展惠民现金服务工作,持续为群众提供优质的现金需求服务。“快”字当先,组织员工培训,下好服务效率“先
2024-03-28 16:03:00
东平农商银行:打好特色产业发展金“蒜”盘
鲁网8月31日讯泰安市东平县斑鸠店镇西靠黄河,东邻东平湖,自建国初期即已种植大蒜,至今全镇大蒜种植面积已达4万多亩,一般年产蒜苔2万吨,蒜头8万吨,产品远销上海、吉林等省市,并出
2024-08-31 12:33:00
东平农商银行:让反诈知识更加深入人心
...拒骗的意识能力,有效防范电信网络诈骗等案件的发生,东平农商银行不断丰富多元宣传载体,构建全民反诈格局,积极开展防范治理电信网络诈骗宣传活动。渠道多样,全面覆盖。该行依托辖内3
2023-10-31 09:52:00
东平农商银行开展腊八节主题营销活动
近日,东平农商银行辖内各网点开展腊八节主题营销活动,为前来办理业务的客户送上暖心的腊八粥,让客户在寒冷的冬天感受到来自农商银行温暖的心意和“粥”到的服务。为确保此次活动顺利开展,
2024-01-31 10:03:00
近年来,东平农商银行认真贯彻落实省联社安排部署,深刻把握金融工作的政治性、人民性,在省联社的坚强领导下,扎实做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章,牢牢把
2024-07-30 11:02:00
东平农商银行:精准施策 助力适老化金融服务
东平农商银行聚焦老年客户金融需求,通过提升金融服务质效、畅通金融服务渠道、延伸金融服务半径等有效措施,全面提升金融服务适老化程度。打造适老厅堂服务。各营业网点配套建设无障碍通道,
2024-01-31 10:02:00
通讯员 靳立山针对手机银行业务,东平农商银行以增加手机银行签约数为目标,以提升手机银行活跃率为重点,坚持多渠道“获客”,全方位“活客”,推动手机银行业务高效发展。截至12月10日
2023-12-26 17:42:00
更多关于财经的资讯: