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菏泽燃气营业厅“换新装”“迎新友” 服务再升级
大众网记者 王佳 菏泽报道
8月1日，菏泽中石油昆仑燃气有限公司营业厅为提升服务形象，展现燃气人的精神风貌，提高服务效率，发挥企业的智能化水平，营业中心工作人员统一换发新工装。并且迎来了一位“新同事”——昆仑燃气系统内首台智能燃气刷脸自助一体机，打造了一个高标准、规范化、智慧化的营业服务中心。
新工装，新面貌，为员工凝心聚力注入新活力。本次新工装一改传统的单色衬衫风格，采用白色底色调雪纺纱面料，搭配气质绿色满印竖花纹，使营业员穿起来舒适、时尚，个个神采奕奕，凸显燃气人的年轻活力，不仅拉近了员工与客户的距离，更让员工在服务的过程中充满自信。
营业厅姑娘们说：“我们穿上这套崭新靓丽的工装，改变的是形象，不变的是初心，我们将‘衣’如既往，以饱满的热情、温柔甜美的声音，标准娴熟的动作、细致贴心的问候，迎接每一位顾客。”
新“朋友”，新理念，为企业数字发展凝聚新合力。智能燃气刷脸自助一体机，借助科技赋能，将客户服务平台和天然气零售系统深度融合，可自助办理机械表、卡表、远传表的缴费；查询缴费记录；开户、过户、预约等综合性业务，破解了缴费自助机功能单一的难题，实现了柜台业务受理全流程电子化、线上开户全业务受理签署，打通了用户线上、线下快捷办理燃气业务和数字生活业务的通道，化解了客户在窗口等待办理业务过程中排队久的问题，助力燃气企业实现“互联网+智慧燃气”转型升级。为广大市民提供更加便捷、安全的服务体验。
营业员正在指导客户办理燃气过户业务。“智能燃气自助一体机太方便了，再也不用排队办理业务了，手指轻轻一点，不到3分钟就能办完业务。”家住万家新城的市民李先生开心地说。
下一步公司将从“换新装、迎新友”再出发，以崭新的精神面貌、专业的服务水平、标准的服务规范、先进的信息技术，开启用“心”服务，期待与您的“新”相遇，菏泽燃气，为美好加“气”。
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快照生成时间：2023-08-02 23:45:15
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