“视频快处”几分钟搞定

本文转自：河南日报

发生轻微交通事故

“视频快处”几分钟搞定

□本报记者 韩春光 本报通讯员 彭天增

交通事故“视频快处”，又称“云处理”。多年来，发生交通事故都是电话报警，然后坐等交警到场。如今由于“互联网+”的助力，视频远程处理已变为易事。但公安机关这一“放管服”举措是怎样具体运用的，有哪些注意事项，咋个操作法，不少人还不是十分明了。

近日，记者来到郑州公安交警五支队一间摆放着多台电脑的办公室，只见几名民警戴着耳麦，专心致志地盯着电脑。一名民警看着电脑屏幕，正与一名交通事故当事人视频对话，不到5分钟，一起交通事故就处理完了。同时，一份交通事故认定书在电脑中生成，当场就传给了对方。

据介绍，今年1月份，郑州公安交警五支队运用视频远程处理的交通事故共2618起，占当月事故报警总数的73%，看似简单的数字，却使事故当事人节省了很多时间，省去不少麻烦，交警也少跑了腿，节约了大量警力。

交通事故远程视频处理适用于何种情况？郑州市公安局公安交通管理局有关负责人介绍，适用于一般性轻微道路交通事故，范围划定在机动车之间、机动车与非机动车之间、机动车与行人之间。

发生交通事故后，当事人可立即打开手机上的交管“12123”信息平台，手机上没有的，可下载一个，点开后出现一个页面，页面最上方左侧第一个功能键，上面写有“事故视频快处”，点击一下就会出现视频报警页面，接着点击“视频报警”，就可以与事故发生辖区交警部门接通视频。

事故发生后，双方当事人谁操作手机报警都可以，如果属单方事故，司机可独自操作手机报警叙述。有些司机没有手机或不会操作咋办，同车人有手机或围观者有手机，均可代为操作。

“记住！事故报警视频处理前，首先做好个人防护，交通安全必须放在第一位。接通视频，仔细听民警在视频中的询问，简单扼要叙述案情。”这位负责人接着说：“处理过程中，按照民警提示，会有这样一个环节，让你点击手机屏右下的‘转换按键’，将手机镜头对着事故车、牌照号、车辆擦挂接触点等，让民警看到现场获取必要信息，再加上当事人陈述，一般三五分钟就处理完毕，事故责任认定书当场生成，传到当事人手机中，当事人可持电子认定书，到保险公司理赔，理赔不局限于‘交强险’，入保的其他车险，也认可这份认定书。”

郑州公安交警五支队民警告诉记者，在市区事故量最大的是车辆的轻微剐、蹭、擦、挂，人员受伤情况并不多，即便有也多为轻微伤，交强险当下理赔额度是：伤者1.8万元，车损2000元。一般性轻微交通事故，走“视频快处”程序，责任认定快，理赔程序简单，民警不再对事故责任方进行追究。若事故造成车辆严重受损，出现人员较大伤亡，应请求民警现场处置。

由于现场视频处理节奏快，事后当事人觉得有话要说咋办？可在3日内到受理事故的交警部门复核。另外提醒：“视频快处”时间为每天早上7：30至晚上7：30。