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房县文化和旅游局召开旅游服务质量提升推进会

类别:国内 发布时间:2024-06-06 09:51:00 来源:十堰广电

十堰广电讯(全媒体记者 郭梅 通讯员 海航)为了进一步提高房县旅游服务质量,促进旅游业的健康发展,6月5日下午,房县文化和旅游局召开全县旅游服务质量提升工作推进会。

房县文化和旅游局召开旅游服务质量提升推进会

会议通报了2024年上半年旅游投诉情况,解读了《2024年旅游服务质量监测评价和第三方评估工作通知》,并对全县旅游服务质量提升工作目标任务进行了详细分解。全县A级旅游景区、星级饭店、旅行社等共计30余家文旅企业代表参加了会议。

房县文化和旅游局召开旅游服务质量提升推进会

会议现场,执法人员结合旅游服务质量监测评估内容进行了现场教学,文旅企业代表积极参与互动,纷纷表示将凝心聚力,共同推动旅游服务质量的提升。同时,对旅游服务质量提升提出了明确要求:一是各相关单位要严格按照分解任务,高效完成服务评价工作,切实增强提升旅游服务质量的责任感和紧迫感;二是要严格按照旅游服务监督暗访规范,深入开展自查整改工作,不断提升化解矛盾和处理投诉的能力;三是要切实做好暑期安全隐患排查工作,从源头上控制风险回弹,确保旅游安全。

下一步,房县文化和旅游局将继续扎实做好旅游服务质量提升工作,积极引导旅游业健康有序发展,努力提升游客满意度和体验感,为全县旅游产业的高质量发展贡献力量。

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快照生成时间:2024-06-06 12:45:05

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