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本文转自:周到上海网
查询公积金余额、更换就医记录册、新版社保卡开通……这些社区事务,不少居民会选择去街道社区事务受理服务中心办理。然而事务受理中心的工作时间并不能满足所有居民的需要,这该如何改进呢?为了更好地满足市民需求,1月12日,外滩街道24小时“一网通办”自助服务大厅正式开放啦!
服务大厅位于河南中路578号靠近北京东路,地处沿街路段,除了就近方便社区居民办理社区事务外,这个大厅还支持随申码扫码办事,极大地方便了周边居民和上班族。
在开放首日,外滩街道办事处主任现场开启了自助终端机的使用,潘燕兵介绍道,接下来街道也将通过多种形式向社区居民和楼宇白领普及推广“一网通办”相关内容,制作温馨的服务卡片让大家可以来24小时服务大厅办理业务。
目前,大厅内的“一网通办”超级终端机,可受理14个条线约104项社区事务,涵盖了新版社保卡开通、门急诊就医记录册补办更新、社保个人信息查询、电子证照打印等热门服务,市民可根据自助机旁摆放的使用说明进行简单操作。
“前两天下班回家时,路过事务受理中心看到这里添了一个24小时‘一网通办’自助服务的灯箱,今天开始可以办理业务了。”居民蒋女士表示,自己很早就想要去开通新版社保卡了,可工作日加班晚,赶不上事务中心办理时间,周末又总是很忙,腾不出时间过去,这件事情便一拖再拖。现在事务受理中心推出24小时“一网通办”自助服务,再晚也能办理业务,自己这张新版社保卡终于开通了,真的太方便了。
近年来,外滩街道社区事务受理服务中心不断创新政务服务模式,在辖区不断增设“一网通办”自助终端,打造家门口、楼门口一站式服务区,让居民实现事务“就近办”“身边办”。本次推出的24小时“一网通办”自助服务,打破了原有的时间限制,填补了办公时间外的服务盲点,让居民在非工作时间,也可以享受到方便、快捷的办事服务,是延伸窗口服务的有力举措,也是事务受理中心深化“解决群众办事最后一公里”的有力拓展。
接下来,外滩街道还将陆续推出更多便民服务,让群众享受更为便捷、更为高效的24小时“不打烊”政务服务,真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。
来源:周到上海 作者:李洁
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快照生成时间:2023-01-13 11:45:14
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