诈骗受害者的“羞耻心”从何而来

本文转自：扬子晚报

诈骗受害者的“羞耻心”从何而来

心理专家：被骗走的不仅是情和钱，还有对他人和自己的信任感

电影《鹦鹉杀》正在热映，影片取材“杀猪盘”真实案例，是指诈骗分子利用网络交友，诱导受害人投资赌博的电信诈骗方式。不过该片与聚焦境外网络诈骗流程的电影《孤注一掷》不同，更侧重于人物心理刻画，呈现了不少受害女性被骗后的状态，有人再也无法专注工作，有人试图抹掉过去换城市重新生活，有人怀疑自己不值得被爱，等等。羞于向别人说起受骗上当，是不少人的共性，受害者为何会有这样的心理？又该如何疏解和预防呢？记者采访了伦敦大学学院心理学博士、英国心理学会特许咨询心理学家陈志林。

扬子晚报/紫牛新闻记者 孔小平

受害者被骗的不仅是情和钱 还有对人和对社会的信任

记者看到，在电影《鹦鹉杀》中，着重体现了两位女性受害者。

周冬雨饰演的女主角是北京白领，做同声翻译工作，被网络情感骗子骗走55万后大受打击，快一年了还是没能走出心理阴影，因为再也不能专注，就没法再工作，决定前往骗子提到的家乡去寻找骗子复仇。

李梦饰演的另一位女受害者从细节上看家境比较富裕，她被骗后，选择的是辞掉工作，换一个城市，重新建立人际关系和新生活，但心里一直耿耿于怀，后续也加入到复仇中。

电影中画面一闪而过的一些细节显示，她们有一个受害者群，对话中也可以看出，有受害者被伤害后，陷入自责，深深地怀疑自己根本不值得被爱。还有人表示，就算抓住骗子，自己失去的东西也拿不回来了。

对此，陈志林表示，这些受害者被骗走的不仅是情和钱，还有对人、对社会的信任。更有甚者，这种被抹杀掉的信任不仅是对他人的信任，还有对自己的，不敢再打开心扉，甚至产生严重的关系恐惧，“受害当事人除了承受经济和精神的双重打击，也在默默承受着大众漠然施加的鄙夷，使得她们对自己产生严重的不认同感和羞愧感，于是，对外无法交代，对自己更无法交代，甚至会内化外界的评价，觉得自己很差，不配被爱。”

陈志林还表示，对其中承受能力稍强一些的人来说，被骗算是一段经历，在时间的作用下会慢慢过去，但对那些承受能力稍差的人而言，被骗有可能意味着生活的毁灭。

受害后咽下苦果守口如瓶 都是“羞耻心理”作祟

正是因为这些心理反应，很多受害者事后选择了咽下苦果，在现实中守口如瓶，羞耻又后悔，害怕被歧视，继而放弃报警和直面。对于这种现象，陈志林分析表示，这是“羞耻心理”作祟。

陈志林说，从心理学角度来讲，羞耻是一种比较离散的、基本的情感，通常包括痛苦、失落、不自信和不知所措。这种情感比较特殊，因为它的焦点在于自我，却被描述为一种道德或社会情感，它包含个人和社会两个层面的因素。

在个人层面上，羞耻感通常是一种令人不愉快的自我意识情绪，涉及对自我的负面评价以及可能体会到的痛苦。

也就是说，在感到羞耻的时候，人一定有强烈的自我意识，这种自我意识上的痛苦，来源于自我标准与自我遭遇或行为之间的差异，如个人心理上不能接受的落差。有研究认为，羞耻感的体验直接关系到自我，而自我是评价的焦点，羞耻感是一种对自己作为一个人的痛苦的感觉。

另外，在社会层面上，羞耻感可以是一种工具，驱使我们隐瞒或否认自己的遭遇和行为，或者是抑制一些即将发生的行为，可能源于自我的存在状态与理想的社会背景标准比较下的不能接受的落差。这个时候可能出现的就是痛苦、无助、自我否定、不敢把事情说出来、不敢面对以及保持沉默的消极状态。

对生活应有所期待 但也要看清现实

“杀猪盘”的诈骗分子把受骗者称之为“猪”，利用网络进行交友，每天嘘寒问暖就叫“养猪”，取得信任之后会诱骗受骗者陷入各种网赌或虚假理财，这个过程称之为“杀猪”。

就像《鹦鹉杀》导演接受媒体采访时就曾表示，骗子是一个很古老的行业，并非今天才有情感骗子，“杀猪盘”事件里包含了挺多很本质性的问题，比如，人对情感的永恒渴望，人和人之间情感的操纵、欺骗、博弈等。

陈志林也向记者分析了为什么有些人容易落入“杀猪盘”骗局的原因。他表示，“杀猪盘”中诈骗分子一般塑造的都是“颜值高、声音好听的有钱人”形象，还为受骗人提供情绪价值，自然而然，受骗人很容易陷入到骗局中。

多重心理反应容易使得受害人上当受骗，比如“晕轮效应”，受害者之所以会相信如此不真实的形象，是因为陷入到了“晕轮效应”中，也就是以点概面或以偏概全的主观印象，将对方“颜值高、声音好听”等优点扩大到了该个体的整体形象，继而影响了判断，由此对他产生了信任感。

陈志林表示，对情绪价值渴求十分强烈的人，或者在现实生活中追求完美伴侣、常年缺爱的人，会因为对方一点点温暖而“上头”，无法做出理性判断和正确选择，“生活应该有期待，可如果一直沉沦在理想主义的思想里出不来，忽略现实环境，那就很容易陷入到一个专门为你而织的幻境里”。

被骗后的心理疏导非常重要 应及时释放并重新建立安全感

影片主演周冬雨安慰曾经历过“杀猪盘”的观众，建议不要独自消化这份痛苦，要找人疏解。电影里也显示，她们有“受害者群”，更像是一个提供线索和倾诉的群。

陈志林表示，人在发现被诈骗后的心理一般分为三个阶段：第一阶段，不相信自己被骗；第二阶段，发现上当受骗后，产生想隐瞒、愤怒、羞耻等情绪，这个时期需要及时进行行为治疗，将情绪释放出去；第三个阶段就是产生低落等一系列情绪，这时需要情绪治疗，找专业人士帮助进行这方面的治疗，如果情绪持续低落二周以上，就有可能会变成抑郁症。

所以，第二阶段的及时治疗，十分关键，即怎么把情绪及时释放，而不是让情绪蔓延导致抑郁。

陈志林建议，寻求法律帮助，如果诈骗行为涉及法律问题，尽快寻求法律帮助，维护自身权益；释放情绪就要寻求支持，与家人、朋友或专业心理咨询师交流、分享经历和感受，寻求情感支持和安慰；学会接受现实，接受被诈骗的现实，避免自责，理解任何人都有可能成为诈骗受害者。

随后，尝试建立安全感，重新对人际关系建立信任，避免过度怀疑和疑神疑鬼；学习防范措施，通过学习识别诈骗手段和加强个人信息保护意识，提高自我保护能力；积极参与有意义的活动，培养兴趣爱好，保持积极的心态，逐渐恢复信心和自尊。

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“杀猪盘”诈骗中的三个心理学

“你以为自己被骗是大意，其实骗子利用人类心理上众多漏洞，已将你拿捏住了。”陈志林表示，“杀猪盘”诈骗中，三个心理学内容不得不提，那就是“首因效应”“自我展示技巧”和“自己人效应”。

“首因效应”也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒内就能产生第一印象。对于单身的或者缺乏感情的男女，特别是成功的、有一定经济基础的男女，骗子们都会“对症下药”，钻研角色，摸清你的喜好，从而打动你的内心，击穿你的一切戒备。“杀猪盘”诈骗手法中，骗子们总是披着华丽的外衣，要么是俊男美女，要么是行业精英。他们会为你展示“精致”的生活和宽广的人脉。这就是第一印象效应，把你带进“先入为主”的漩涡，让你看不透、摸不透，一切都掩饰得天衣无缝。

获得良好的印象分后，骗子就开始使用“自我展示技巧”。在心理学层面，人类有一种习性，那就是会对主动展示隐私给自己看的人产生天生的好感。几乎无一例外，交流中，骗子会以自己私密的感情失败经历或是不幸的童年为内容，先向受害人倾诉。包括引诱受害人投资时，他们的说法也是“这是系统漏洞，我只信你，也只和你一个人说”。当骗子如此“坦诚”向你展示“隐私”时，受害人本能的反应就是，他原来如此信任我，我不应该对他有什么戒心和恶意。

在上述两个步骤完成后，骗子使用的心理学技巧就是“自己人效应”，简单来说就是“是自己人，什么都好说；不是自己人，一切按规矩来”。

用心理学分析人际交往，如果双方关系良好，一方就更容易接受另一方的某些观点、立场，甚至对对方提出的难为情的要求，也不太容易拒绝。例如，一个原本连扑克都不会玩的、甚至讨厌赌博的女子，都会因为“恋人”的要求去豪赌。但如果对方是自己讨厌的人，那么无论对方说什么，本能地就想加以抵制。

鉴于上述多种心理学手法运用，骗钱又骗情的杀猪盘，往往让受害人在不知不觉中掏空了所有的钱财，甚至背负上了贷款。最重要的是，那种屈辱和无力感，摧毁了他们的自信心和对未来的美好憧憬，很长时间不能走出这种痛苦。