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京东健康“动刀”架构：家医事业部被整合
5月30日，针对京东家医事业部被整体裁撤一事，京东健康方面回应北京商报记者称，为整合公司旗下医疗健康服务业务，更高效利用医疗健康服务资源，更大化发挥专业角色的服务价值，京东健康针对家医事业部进行了内部组织架构调整，将原家医事业部的C端业务及职能合并至互联网医疗事业部，B端业务及职能合并至企业业务事业部。此次调整除架构分拆外，不涉及业务和人员裁撤。
日前，有行业媒体报道称，京东健康旗下的京东家医事业部被整体裁撤，原部门负责人谭天弘转岗，部分员工离职，少部分在内部转岗。在京东健康内部，京东家医事业部是一个与互联网医疗事业部平行的核心部门，事业部负责人向京东健康CEO金恩林直接汇报。
对于上述消息，京东健康相关负责人对北京商报记者表示，京东家医事业部被整体裁撤为不实消息。此次业务进行了分化，相信这一调整将进一步放大家庭医生业务和互联网医疗业务、企业业务之间的协同价值，并通过资源与能力整合，为客户打造体验更优质、场景更全面的线上线下一体化医疗健康服务。
京东健康的京东家医于2020年8月上线，服务产品覆盖日常咨询、健康管理、专科问诊、疑难重症等场景；通过“健康管家+医生团队”模式，配备和连接健康管家、健康管理团队、专科医生团队、三甲名医等医疗服务供给，实现健康管理与严肃医疗的全流程打通，为用户提供了“线上+线下”的健康医疗服务。
2023年6月，京东健康对京东家医进行产品的全新升级，正式上线“老人全年照护”服务。京东家医“老人全年照护”服务提供四大核心服务功能，分别为老人专属健康管家、全年跟踪管理老人健康状况、全年管理老人的基础性疾病、帮助协调优质医疗资源及提供线下就医陪护。
对于京东家医架构调整一事，医疗战略咨询公司Latitude Health创始人赵衡在接受北京商报记者采访时表示，互联网问诊的需求在疫情时期达到顶峰，现在已回归常态，因此无法支撑之前的业务规模。
京东健康方面对北京商报记者表示，在C端领域，基于京东健康互联网医院的“互联网医疗第一入口”优势，完成架构调整和业务整合之后的京东健康互联网医疗事业部，将继续向用户提供专业权威、可信赖的医疗健康服务，既满足用户随时随地“能看病”的需求，还致力于帮助更多人实现“不生病、少生病、不从小病变大病”的目标。
在B端领域，京东健康能更有效地整合在医疗健康服务领域的能力和资源，通过包括京东家医在内的各项服务产品，为保险公司、企业客户构建更加完善的健康服务和就医诊疗的闭环链路，提供覆盖线上线下全场景、定制化、数智化的健康管理解决方案。
北京商报记者 姚倩
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