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广州一写字楼开始实行“人脸识别”上厕所
11月23日有广州市民向我们栏目反映在珠江新城的一个广场写字楼里开始实行“人脸识别”上厕所很多业户感觉自己好像被监视上厕所都要打卡现场情况究竟如何记者去看过↓↓↓
在广州珠江新城天盈广场的西塔写字楼里，几乎每一层的公共卫生间门前都设置了一个人脸识别摄像头，只有在物管登记了人脸信息后，使用者才能够“刷脸”开门。写字楼租户杨先生“从今年10月份开始物业在我们洗手间这里男洗手间女洗手间都安装了一个人脸监控的识别系统刷人脸才能进洗手间（当时遇到这种情况的时候心情是怎么样的？）心里会觉得不舒服（觉得）你是想采集我上洗手间的时间还是想看看我们几点上厕所几点出来每天上几次厕所会有这种感觉”
上个卫生间都要“刷脸”，杨先生就担心会有生物信息泄露的风险。
写字楼租户杨先生“（物管）就跟我们说明天就要开通要试用了给了我们一份纸让你现在签一下不论你签不签他都开通（如果不签会有什么后果？）不签的话你上厕所就会有困难”
后续，物业又开通了刷卡服务，允许除刷脸外可以刷卡使用厕所，但卡上面同样印着使用者的身份信息，并要求收取工本费50元。如果有外来客户拜访就更加麻烦。写字楼租户“刷脸和刷卡都是很不方便的而且我们的客人要去厕所的话需要有员工陪同会非常不方便”
记者颜迪“如果我想使用该楼层的洗手间首先需要通过一道关卡上面显示进门请刷卡或者刷脸其中有个摄像头能够直接对我的人脸进行识别并且发现我是没有权限的使用者会不断地提醒我联系相应的管理员现在我想尝试在没有卡和人脸识别的情况下使用该楼层的厕所会发现这个门是根本打不开只能够推出一条缝隙但我无法进入使用”为了进一步了解相关情况，记者来到天盈广场服务处，但前台人员表示领导正在开会无法回应。随后，记者留下联系方式，直至截稿前物业方仍未有任何回应。律师解读有律师表示，根据目前最高法院在2021年出台的相关司法解释中，有规定物业管理方不应该把人脸识别作为唯一的一种进出方式，如果物业方对业户的个人信息采集没有做到较好的存储，导致相关信息的泄露，可能会涉及侵犯个人隐私或泄露个人信息等问题。
律师王勃“（建议客户）前期还是和物业做好充分的沟通包括了解到物业使用的设备是否对相关信息的存储包括保密方面有没有相应的保障如果物业在某些方面确实做得不到位也是可以考虑民事诉讼的方式到法院进行维权”
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快照生成时间：2023-11-26 08:45:14
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