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局长陪你“走流程” 为企办事“疏堵点”
本文转自：拂晓报
区市场监管局
局长陪你“走流程” 为企办事“疏堵点”
本报讯 “从网上申办营业执照顺利吗？多久能领取到营业执照？”日前，在埇桥区行政服务大厅企业开办窗口，埇桥区市场监管局局长与新开办企业的负责人认真交流，换位体验企业开办全流程，“沉浸式”走流程、除难点、解企忧。
今年以来，为进一步贯彻落实“一改两为”要求，深化“政务服务体验年”建设，埇桥区市场监管局聚焦涉企服务重点领域和高频事项，开展局长陪你“走流程”活动。该局主要负责人采用以办事企业或群众身份“走流程”、以工作人员身份坐窗口、以普通人员身份调研暗访等方式，通过模拟办、陪同办、亲身办、监督办等形式，深入检验政务服务事项办理过程，督促办事流程优化升级，切切实实解决问题。
每次体验活动结束后，该局局长都会与窗口工作人员交流讨论，就体验事项及办事流程进行梳理优化，提出具体措施，切实解决影响办事效率和办事体验的问题，并要求工作人员进一步创新工作方式方法，变“被动”为“主动”，让企业和群众感受到更加高效便捷的服务。
宿州市方合元电子商务有限责任公司负责人宋女士感慨道：“埇桥区的营商环境真的是越来越好了！以往企业办事遇到难题，我都会通过窗口办事人员向上级反映，如今与局长面对面交流问题，大大提高了解决问题的效率，增强了我们干事创业的信心，给他们点赞。”
“我们今后会长效开展局长陪你‘走流程’活动，单位班子成员每月到政务服务中心窗口坐班半天，与工作人员一同受理审批服务事项，为企业和群众提供面对面服务。针对发现的问题，我们会列出整改清单，制定整改措施，明确整改时限，确保‘走流程’不走过程，切实把解决企业、群众‘办事难’问题落到实处，进一步优化全区营商环境。”该局主要负责同志表示。
（吕荣荣）
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快照生成时间：2023-03-17 12:45:08
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