私聊让沟通“无声胜有声”

本文转自：中国教育报

网络连接你我，沟通再无极限。担任校长期间，在工作巡视和师生访谈中，我常听到看到一些与现代教育理念不和谐的音符，我常通过私聊与教师沟通，往往能收到无声胜有声的效果。

建议式私聊

下课了，操场成了孩子们快乐的天堂。学生甲是学校篮球队的队长，自然不会放过课间与对手较量的机会。这场景早被教室外候课的A老师看在眼里：这小子成绩不怎么样，打球倒风风火火的！上课铃响了，学生甲收起篮球往教室里赶，被A老师挡在门外：“你还有时间打球吗？想想上回考了几分？”甲生篮球被A老师没收，沮丧着回了座位。

笔者：A老师，你好！学生兴趣爱好多样，凡属正当爱好，我觉得都应当给予鼓励，不能以耽误学习和分散精力为由加以干涉，既妨碍其主动发展，又抹杀了学生的创造性萌芽。人的聪明才智是多元的，教师的责任就是顺其自然，因势利导，扬长避短。建议你在发掘甲生闪光点的基础上，鼓励其搞好学科课程。

A老师：感谢校长指导。由于甲生成绩不咋地，对他参加篮球队我确实不支持，且不给好脸色，没有在保护其兴趣的基础上加以引导和辅导，今后我会注意。

指正式私聊

B是刚出校门不久的新老师，工作努力，但爱在学生面前耍性子。学校广播操比赛，B老师带的班级得了第二名，大大出乎其所料。晨会课成了他发泄情绪的时间：“谁给咱班拖了后腿，谁就要给全班低头认罪！”教室内鸦雀无声……

笔者：B老师，你好！生活中难免遇到不顺心的事，但我们不能将情绪带进教室，更不能迁怒于学生。调整自己，走近学生，会使师生关系更加和谐。工作与生活不可能一帆风顺，但无论遭受多大委屈，都不能亏待了学生，因为学生是无辜的。

B老师：感谢校长指正。今天我确实将个人情绪带进了教室，今后要学会控制，任何时候都不能将学生当作“出气筒”。

商讨式私聊

美术课上甲乙两学生因上课讲话被C老师请进办公室，他问道：“上课为什么在下面乱讲话？”甲乙二人面面相觑，刚要解释，被老师“为什么”的大声追问卡住了。“语文、数学课上你们敢如此放肆吗？”C老师又补上一句。原来，学生乙的家里中午失了窃，甲与乙是同桌，见乙红肿着双眼，想打听个究竟。

笔者：C老师，你好！就你教育甲乙两生的事跟你聊几句。情感是师生关系的纽带。如果你能耐心倾听学生解释，学生是能够感受到你对他的信任和尊重的。动之以情，晓之以理，把说理教育和感化教育结合起来，才能发挥教育的感染力。学生间对新奇的事情感兴趣，纯属正常。乙是甲的同桌，甲“憋”不住在课堂上发问，可以理解，只要提醒他注意场合即可，顺便你还可以安慰一下乙。你认为呢？

C老师：感谢校长教导。今天我确实未能倾听学生解释，一副咄咄逼人的姿态，看似居高临下，实则形象低下，学生感受不到信任和尊重。

暗示式私聊

这是一节数学复习课，D老师出了一道题后问：“会做的请举手！”6人未举手。D老师画图示意，讲解了一遍，问：“都会了吗？”学生点头示意会了。D老师又出了第二道题，指名甲、乙板演，偏偏甲、乙均不会。D老师拉下了脸：“还不会呀！不会就站到黑板旁吧，让别人做给你们看！”

笔者：D老师，你好！教育中是否存在这样的现象：后进生往往得不到家长、老师、同学的重视，但其内心深处也渴望得到赏识。作为教育者，要千方百计创设机会让他们表现自我，调动并释放其自身潜能。展示失败，会泯灭他们对学习的自信。把学生看作可以发展的主体，“铁”也可以炼成“钢”。

D老师：校长一席话，胜读十年书。教师的责任在于发展每一个学生，等待花开，不急不躁，而后进生更应当得到关心！

以褒代贬式私聊

E老师是一位老班主任，所带班级连年获得文明班集体称号，笔者一次进入其班级，发现一处特别“景观”：教室前专门开辟一栏张贴学生的检讨书。E老师处理问题学生呈“三部曲”：调查，了解事情的来龙去脉；分析，学生自我分析错误所在；检讨，写检讨书，在班级张贴并读给全班同学听。

笔者：E老师，你好！你工作认真，管理严格，班级学风浓、纪律好。向你介绍名师于永正当年兼任班主任时，处理大扫除中以笤帚和簸箕为武器打斗的两名学生所采取的方法。于老师幽默地向学生发问：二位勇士格斗几个回合，可分胜负？说罢领学生进办公室，照了镜子，洗了脸。学生羞红着脸跟于老师认了错。在平等、融洽中巧妙地处理了一起所谓的打斗事件。学生是发展中的主体，有自己的人格和尊严，其本质是好的。我们不妨以宽容的态度对待孩子，学生有犯错的权利，要给予他们改正的机会。

E老师：感谢校长鞭策。每个学生都是发展中的个体，出现的错误也是成长中的错误。我的班级管理方式已经过时了，要多向教育家们学习，方法艺术些，方式柔性些。

私聊，只有你知我知，可以让对方在平等、尊重的前提下接受文字信息，安静通读，咀嚼反思，达成一致，可以让模糊的得以清晰，倾斜的得以扶正，错误的得以纠正，比起面谈更易于接受。当然，有的私聊不可能“一气呵成”，得有几个“回合”，得耐得住性子，多“听聊”，再“回聊”。

（作者系江苏省东台市溱东镇学校原校长）