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奎文区深化政务服务帮代办机制
本文转自：大众日报□记者 都镇强
谭佃贵 报道
本报潍坊讯 今年以来，潍坊奎文区进一步建立健全政务服务帮办代办机制，打造“多级联动、全域覆盖、暖心便民”帮办代办体系，推进政务服务功能一体化、硬件标准化、服务规范化、操作便民化，擦亮“奎易办·最暖心”政务服务品牌。
奎文区建立健全以区级政务大厅为主导的“区—街道—社区”三级联动帮办代办服务体系，推进帮办代办一体化建设，制订帮办代办实施方案，明确帮办代办人员工作职责和服务标准。组建涵盖审批、人社等20多个部门共计200余人的帮代办员队伍，义务为企业群众提供政策咨询、帮办代办、进度跟踪、信息反馈等服务，今年以来累计提供帮办代办服务5000余次。
奎文区层级推进政务服务场所标准化建设，完善基础设施，拓展服务功能，为打造保姆式的服务环境提供坚强保障。在奎文区政务服务大厅设立9个帮办代办服务专窗，在全区8个街道和68个社区均建立帮办代办服务岗。
紧盯服务群体，对提出帮办代办申请的企业和群众个人，及时对接，按需求提供保姆式一对一帮办代办服务。紧贴服务事项，明确三级帮办代办工作重点，将全部政务服务事项纳入帮办服务范围。
此外，该区充分发挥“互联网+政务服务”作用，利用帮办代办机制，深化“最多跑一次”改革，帮办代办专员与有帮办代办需求的企业群众进行主动沟通，为企业开办、项目审批等提供全流程保姆式贴心服务，为企业群众办好事，让企业群众好办事。
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快照生成时间：2023-09-13 12:45:01
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