巨野公安上门办证，暖心服务赢得群众赞誉‌

齐鲁晚报·齐鲁壹点 程建华 通讯员 马丽娜 翟纯雪

近日，巨野公安再次以实际行动诠释了“以人民为中心”的发展思想，通过上门办证服务，为多位行动不便的群众解决了燃眉之急，赢得了广泛赞誉。

‌户籍民警上门服务，暖心举动暖人心‌

在巨野县，冬日里的温暖不仅仅来自于气温的回升，更来自于巨野公安民警的贴心服务。近日，巨野县公安局万丰户籍窗口接到辖区村民宋女士的咨询电话，称其78岁的母亲因病卧床多年，行动不便，现在身份证遗失，急需补办。了解情况后，户籍民警立即向宋女士介绍了相关便民政策，并表示可以安排工作人员上门办理。当天中午，户籍民警放弃休息时间，携带设备前往老人家中，为老人整理头发、调整坐姿，并成功采集到了符合规定的身份证照片。宋女士对民警的上门服务感激不已，握住民警的手连连道谢‌。

大义派出所民警上门解忧，群众点赞‌

无独有偶，巨野县公安局大义派出所也接到了类似的求助。辖区一位82岁高龄的老人因身份证丢失，无法到派出所办理。接到求助后，大义派出所的民警迅速响应，与老人家属约好时间，利用中午午休时间赶到老人家中。由于老人身体原因无法坐立，民警便一遍遍地调整姿势，经过多次拍摄，最终成功采集到符合标准的人像照片。老人家属对民警的主动上门和热心服务表示非常满意和感谢。

‌营里派出所开通绿色通道，便捷服务获好评‌

此外，巨野县公安局营里派出所也为一位行动不便的老人提供了上门办证服务。76岁的刘大爷因患偏瘫出行不便，无法亲自到派出所办理身份证。得知情况后，营里派出所的户籍民警利用星期日休息时间，开通服务“绿色通道”，驱车20多里赶到刘大爷家中，为其采集了人像信息。刘先生及其家人对民警的上门办证服务表示衷心感谢，称赞民警解决了他们的大心事‌。

‌陶庙派出所民警入户走访，发现需求即解决‌

在巨野县公安局陶庙派出所，民警在开展入户走访中也发现了一位村民的女儿因生病无法正常外出去办理身份证的问题。了解情况后，民警立即与家属约好时间，利用中午休息时间携带相关设备前往家中为其孩子采集信息。在拍摄过程中，民警细心地给孩子整理衣服、安抚情绪，并成功采集到合格的人像信息。家属对民警的暖心服务感动不已，再三表示感谢‌。

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近年来，巨野公安牢固树立“以人民为中心”的发展思想，以群众意愿为“风向标”，以群众满意为最高标准，脚踏实地为群众办实事、办好事、解难事。通过上门办证等暖心服务，巨野公安不仅解决了群众的实际困难，更赢得了群众的广泛赞誉和信任。这些暖心故事不仅彰显了巨野公安的“真心”“恒心”和“初心”，也用实际行动谱写了警民和谐的动人篇章‌。