深耕普惠金融 织密民生保障网——国富人寿贵州分公司以有温度的服务护航百姓生活

多彩贵州网讯（记者 王静怡）“这个交通意外险很实在地一样的花费，保障更周全。”提起国富人寿，不少市民有这样的感受。自2022年4月落户贵州以来，国富人寿贵州分公司始终坚守金融为民初心，践行“因为国富，所以民安”的企业使命，把保险服务从柜台延伸至田间地头、街头巷尾，保费规模从2022年的1171万元稳步攀升至2025年的2.81亿元，用有温度的服务、接地气的举措，成为贵州民生保障体系中不可或缺的金融力量。

普惠产品接地气 守护日常烟火气

普惠金融的核心，在于用更少的钱，获得更实在的保障。国富人寿贵州分公司依托“国富保险在线”小程序，搭建高性价比产品矩阵，重点推广的学生险、交通工具意外险，精准覆盖校园安全、日常出行等高频场景，截至2025年末，两类产品在黔累计承保风险保障逾52亿元，以实实在在地保障，守护着千家万户的烟火气。

（图为国富人寿普惠新品发布会）

专属服务暖新市民 筑牢城市安居巢

新市民是城市发展的生力军，却常面临收入波动、保障薄弱、就医不便等现实难题。针对这一痛点，国富人寿于2023年推出“爱心保”“安心保”新市民专属产品，以“低门槛、高杠杆、优服务”的特质，为新市民在城市打拼保驾护航，赢得市场广泛认可。

两款产品主打“亲民性价比”：“安心保”件均保费仅18.37元，“爱心保”件均保费29.79元，一杯奶茶的开销，就能换来不低于5万元的一年期疾病保障。投保无需体检、流程简单易操作，最大限度降低参保门槛；保障责任精准聚焦高发病种，“爱心保”专项守护肺、肝、胃等部位恶性肿瘤及白血病，“安心保”覆盖27种特定疾病，兼顾不同群体需求。更贴心的是，配套健康服务全程护航，线上分诊咨询解决日常问诊难题，重疾门诊绿通、Car-T治疗全程安排、慈善赠药协助等服务，切实缓解新市民看病难、看病贵的焦虑。截至2025年末，两款产品累计在黔承保风险保额3832万元，为新市民在城市打拼撑起一片安心天地。

政企协同 强保障 赋能小微稳经营

小微企业是区域经济的“毛细血管”，员工的保障冷暖，直接关系企业稳岗与家庭幸福。国富人寿贵州分公司搭建保险团队驻企服务机制，以“保险进百企，服务到万家”活动为纽带，主动上门摸排需求、定制专属保障方案，把服务送到生产一线。

（图为国富人寿贵州分公司开展协同共建活动）

截至2025年末，国富人寿贵州分公司累计签约协同企业24家，开展政策宣讲、保障咨询等服务活动36场，用专业服务破解企业保障难题。截至2025年末，累计为249家小微企业员工筑牢风险防线，提供风险保额193亿元，既为企业减轻用工保障压力，让经营者安心拓市场，也让员工感受到实实在在的关怀，工作更有底气。

深耕乡村促振兴 打通服务“最后一米”

乡村振兴，保障先行。国富人寿贵州分公司坚持把服务重心下沉到基层末梢，聚焦乡村人口、老年人、易地搬迁群众等群体，用脚步丈量民情，把保障与服务送到群众家门口。截至2025年末，累计承保乡村人口人身保险9511万元，有效保额近16亿元，为乡村群众的养老、健康保驾护航，为乡村振兴注入金融动能。

（图为国富人寿贵州分公司在乡村开展金融知识宣传活动）

理赔服务的速度与温度，直接关乎群众的获得感。贵州分公司持续优化理赔流程，打造“多渠道报案、线上线下双轨办理”的便捷服务模式：1万元及以下线上医疗理赔实现全程无纸化，线上化率达75%；3000元以下小额案件简化审核流程，1000元以下符合条件的学平险理赔由系统自动结案，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”，让理赔既有速度更有温度。同时，借助“3·15”消费者权益保护日、“7·8保险宣传月”等契机，走进高校、社区、商超、乡村等地区开展金融知识宣传、解读惠民政策，通过案例讲解、互动问答等方式，帮助超2.2万人次群众提升防诈骗、防非法集资意识，守好老百姓的“钱袋子”。

立足新起点，国富人寿贵州分公司将继续以群众需求为导向，深耕普惠金融领域，用更接地气的产品、更贴心的服务、更扎实的举措，持续织密织牢民生温暖保障网，为贵州高质量发展注入源源不断的保险暖流。

一审：金星

二审：李懿

三审：雷晓明