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一份保险,是对自己和家人的一层守护,也是一份承诺,而风险来临时,温情的理赔服务便是兑现这一承诺的最好体现。近日,中荷人寿江苏分公司用一次“确诊即赔”的暖心理赔服务,为还在住院期间的客户王先生,送去来自保险这份承诺转化成的丝丝宽慰。
中荷人寿江苏分公司客户王先生近几年工作繁忙,一直觉得腰痛,特别是在长时间开车之后,痛感非常明显,随后到当地医院就诊,经过一系列检查被诊断为多发性骨髓瘤。在确诊后,医生制定了治疗方案,治疗费也将会是一笔不小的费用。在悲痛之余,王先生想起自己曾于2018年在中荷人寿购买了一份《中荷乐无忧恶性肿瘤疾病保险》,随即拨打了中荷人寿客户服务专线进行理赔报案。
中荷人寿江苏分公司在收到报案信息后,立刻与王先生取得联系。第二天,“爱心天使”及理赔人员共同便出现在了王先生的病床前,带去来自中荷人寿的问候和理赔服务。为了让王先生能尽快完成理赔,理赔人员协助王先生的家人收集理赔材料、解答理赔的困惑等,并在材料备齐后便离开医院,第一时间帮助王先生提交了理赔申请。5小时后,王先生在病房中便收到了10万元理赔款。王先生非常激动,当即致电中荷人寿的服务人员,表示没想到中荷人寿的理赔速度这么快。王先生直言,理赔款的及时到账对自己而言就是雪中送炭,这笔钱极大减轻了他和家庭的经济和生活压力。电话中,王先生连连道谢,对中荷人寿暖心、高效的理赔服务称赞不已。
重大疾病快速理赔为中荷人寿2024年新推的理赔升级服务之一,若符合“确诊即赔”标准,客户在住院期间即可获得理赔款,让保险用到最关键的时刻。中荷人寿江苏分公司秉承“客户至上、轻松尊重”的保险服务理念,坚持用优质的服务回馈客户,为客户的幸福生活保驾护航,让客户的每一步前行更有底气。
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快照生成时间:2024-08-20 14:45:02
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