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爱辉区局:高效响应税费诉求 精准解决“急难愁盼”
国家税务总局黑河市爱辉区税务局围绕国家税务总局五批次共计109条“便民办税春风行动”惠企利民措施,精准聚焦诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档等方面,持续推进“便民办税春风行动”各项措施落得准、落得稳、落得好,针对纳税人缴费人反映较为集中的急难愁盼问题,确保掌握诉求更全面、对接诉求更精准、回应诉求更迅速。
孟女士在2021年、2022年个人所得税年度汇算中均填报了其爱人的大病医疗专项附加扣除,但由于其爱人因病去世,无法通过国家医保服务平台进行人脸识别注册,提供相应佐证材料。我局在了解此事后,多次前往黑河市爱辉区医疗保障局进行沟通协调,最终在黑河市爱辉区税务局、黑河市爱辉区医疗保障局及孟女士三方共同交流确认下,根据医保服务平台相关的多次医疗报销数据,确定了符合填报大病医疗专项附加扣除的具体数额,之后辅导孟女士在个人所得税APP上进行了如实申报,并上传了对应票据的佐证材料,最终孟女士在2021、2022年个人所得税综合所得年度汇算中,共享受税收优惠政策退税七千余元。
孟女士表示“非常感谢爱辉区税务局从始至终的帮助,你们真正的把我们的事当做自己的事在办,真是解决了我的大问题,也让无助的我感受到了税务部门的温暖!”
一句感谢话,浓浓征纳情。下一步,爱辉区税务局将继续以“我为群众办实事”实践活动为抓手,以解决群众“急难愁盼”问题为切入口,聚焦特殊群体办税困难,积极构建“小事代办、大事快办、难事帮办”的服务体系,让便民办税服务更有“速度”和“温度”。（国家税务总局黑河市爱辉区税务局 张轶涵）
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快照生成时间：2023-10-26 15:45:02
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