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本文转自:温州都市报
日前,温州市中心医院推出智慧医生服务平台,其融合人工智能技术,在患者关注“温州市中心医院就医助手”公众号绑定就诊卡后,可自动接收到与自身疾病相关的服务推送,打通诊前、诊中、诊后的服务场景。
在诊前,平台通过对该院检验检查结果进行分析,发现潜在患者,引导及时就医。比如发现肌酐升高异常的患者,为其推送肌酐相关的科普文章,提醒注意事项,患者在阅读后如有就医需求也可以直接点击文末的链接一键挂号预约,平台精准推荐科室专家。
在诊中为患者推送检查前后注意事项、手术前后等信息,让患者更加了解自身状况。
在诊后,为患者推送随访提醒,日常自我保健知识等健康服务内容,帮助患者更好地管理自身疾病,及时关注健康状况。
平台试运行一个多月来,陆续上线7个科室,共55个服务,已为患者推送服务14420次,文章接受率为27.14%,平均阅读时长为80.27秒,行动率4.96%,195个人在阅读后有进一步动作,其中自动触发了131次挂号。从以上数据可以看出,医院通过智慧医生全周期健康服务平台可以有效触达患者,提高患者对自身健康的了解度和参与感,提升就医体验。后续医院还将持续改造,为患者提供诊疗陪伴、院后随访等服务。
■张雷
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快照生成时间:2024-05-25 18:45:02
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