读懂小区给业主分红背后的治理期待丨人民锐见

本文转自：人民日报中央厨房-思聊工作室

徐雷鹏

平日不收物业费，年底还能给业主分红？近日，湖南省长沙市一小区向业主发放10万元分红的消息，着实让不少人直呼羡慕。

据了解，该小区的分红主要来自“潮汐车位”带来的公共收益。过去，该小区曾是“无维修基金、无物业、无业委会”的老旧小区。2021年，小区成立自治委员会，利用紧邻医院的区位优势，最大化开发闲置车位，推出数十个“潮汐车位”对社会车辆开放，既缓解了医院停车难题，还为小区带来收益。这样的经营管理创新，不仅有效增进了民生福祉，也为优化社区治理提供了有益探索。

业主领取分红（视频截图）。图片来源：光明网

社区虽小，连着千家万户。当前，我国65%以上的人口生活在城市，而社区是城市治理体系的基本单元，也是提供基本公共服务、提高人民生活品质的重要载体。社区居民能否在家门口享受到优质普惠的公共服务，既是关键小事，也是民生大事。

一直以来，在不少人眼里，社区工作并不好干。一方面，基层事务千头万绪，关系民生、连着民心；另一方面，一些社区资源有限，时常面临缺人、缺钱的窘境。当下，面对经济社会发展新形势、人民群众新期待、基层治理新任务，如何盘活、用好有限的社区资源，使之发挥更大效益、尽可能满足更多人的需求，仍是做好社区工作的一道必答题，期待更多探索创新。

形成治理合力。既然是治理，就要调动各个主体的积极性，形成共建共治共享的治理格局。党组织居中发挥引领作用，畅通街道、社区居委会、业主、业主委员会、物业服务企业、社会组织等多元主体参与社区治理的渠道和方式，方能不断提升社区生活质量和水平。

做好群众工作。居民是社区治理的主体，没有居民参与，处处是难题。安徽合肥蜀山区名君家园小区在2023年一次性加装了8部电梯，加装电梯前每个楼栋有专门的居民代表负责上门入户征求意见，出现不同声音，街道及时召集各方把道理讲清楚、化解矛盾纠纷。这启示社区工作者，社区治理的“绣花功夫”往往就体现在面对不同需求时做好调研倾听和沟通协商，进而精准施策求取实效上。

因地制宜是前提。应该看到，发放公共收益分红只是提升社区居民获得感的途径之一，而且可能并非所有小区都具备类似的条件。让社区居民“幸福底色”更足，更重要的是立足小区资源禀赋、基础条件、人文特色等实际，探索最适合的管理和治理模式。有小区利用公共空间办起幸福食堂，有小区通过慈善捐赠、设立社区基金会等方式拓宽社区治理资金筹集渠道，有社区在“幸福便民驿站”中划出格子铺并请相关居民免费入驻，满足缝补衣服、维修家电等生活需求的同时创造就业岗位……把治理与服务、治理与建设结合起来，多一些契合实际和治理巧思，就能多一分社区服务质量和居民幸福指数的提升。

社区是便民服务的“最后一公里”。居民关心什么、期待什么，就应着重朝着这些方向努力，真正做到居民有需求、社区有服务。搭建起群众需求和便民服务精准对接的平台，才能让社区成为居民最放心最安心的港湾。