浙江建德：小驿站做好基层治理大文章

本文转自：人民日报客户端

窦瀚洋 刘聪

“有了党群驿站，我们老年人办事就方便了，驿站志愿者耐心听我讲、帮我跑，太贴心了！”孤寡老人庞奶奶感激地说。前不久，庞奶奶到杭州建德市寿昌镇望江社区巷口网格党群驿站求助房产证纠纷无从处理，志愿者陪她去法庭咨询、查找材料、办理过户，最终顺利拿到房产证。

2022年以来，当地充分发挥党建统领作用，不断探索现代化基层治理新模式，因地制宜在网格中建设“党群驿站”，以共建共治、精准服务为理念，切实打通党组织服务群众的“最后一米”，让组织、力量、资源向基层延伸，持续擦亮“党建+网格”基层治理金字招牌。

聚焦功能提升，将党建品牌树立在网格一线

“我们紧盯居民需求，每个网格都建了党群驿站，驿站内配置书籍、桌椅、饮水机等，为居民提供便捷服务，有效提升了居民幸福感。”建德市西湖社区党委书记吴志平介绍。

据悉，西湖社区建立了以服务老年人为主的“银龄乐”党群驿站，搭建“新三方”治理平台，网格党支部、业委会、物业三方联动，提供“15分钟上门、3天内解决、1周再回访”等“软服务”，让老年居民“走出来、动起来、乐起来”，2022年来，针对空巢、独居、残疾等弱势群体开展“敲门”行动540余次，把走访与解难结合起来，“敲”出问题，“行”有成效，真正做到敲开群众家门、号准问题脉门、走进群众心门。

聚焦群众需求，将党员力量融进网格服务体系

“家里灯泡坏了要更换、管道堵了要疏通、行动不便要帮忙买菜……这些小事都可以找党群驿站帮忙解决。”正在驿站做志愿服务的李奶奶自豪地说。

据了解，建德横山社区将小区原来的公交换乘点改造成红色驿站，组建红色党员志愿者、黄色社工“老娘舅”、蓝色民警“治安员”、绿色网格治理员入驻驿站，依托红色驿站，打造15分钟便民服务圈，为外卖小哥、环卫工人免费提供歇脚、茶水、节假日暖心服务，居民按需“点餐”、党员认领“买单”，2022年以来解决问题300余件，驿站成为了老百姓的“心头好”。

聚焦急难愁盼，构建多元化协同治理新格局

“小区消防疏散通道被占用，有地下室消防设备损坏了，存在着安全隐患问题。”家住建德东昌社区涌金小区的韩先生到驿站求助。了解问题后，网格党支部、业主委员会和物业公司立即在网格党群驿站召开议事协商会议，通过三方协商和实地考察，三天内就解决了安全隐患问题，还成立了小区消防应急队伍，定期消防演练。

为解决小区居民急难愁盼的问题，东昌社区在小区门前打造了百姓说事、议事、商事的党群驿站，建立轮流值班、信息收集、为民服务、情况反馈等制度，每天都有党员志愿者来轮流值守，每个月由社区党委牵头召开一次网格党支部、业主委员会、物业服务企业三方联合议事会，集中处理物业服务管理的资金使用等重大事项、矛盾纠纷等难点问题，合力解决复杂问题，为群众提供精准服务。