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本文转自:大连日报
出口企业一键操作、按图索骥,办理退税申报耗时压缩一半以上
智能诊断出口退税疑点助企业退税快又准
赵鑫 王琨
大连新闻传媒集团记者刘蕴哲
800余个可反馈申报疑点,业务100%全覆盖的“一本通”——《出口退税申报问题处理指引》,“集成式”解读退税申报问题,“沉浸式”辅导退税申报流程,“无纸化”审核出口备案单证,这是国家税务总局大连市税务局在全国税务系统首创的“出口退税申报智能诊断服务”新模式,为出口企业减负担、简流程、优服务。2023年底,国家税务总局发布一批贯彻落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》创新措施复制推广评审结果,大连税务“优化出口退税智能诊断服务功能”入选。
锁定退税申报疑点
市税务局第二税务分局调研时,中小微出口企业反映,出口退税申报数据来源广、逻辑强、核算与校验复杂,在退税申报过程中常触发系统预设的申报问题,处理申报问题、修正申报错误吃力,有时需要反复修改试错,让退税申报过程耗时长、申报质效低。
经统计出口退税申报数据等,出口企业面临申报问题多、修改难、耗时长等问题的“确证”。“从帮助出口企业化解退税申报困难入手,我们创新设计‘出口退税智能诊断’服务,回应出口企业优服务提速度的诉求期待,满足出口退税支持外贸发展的现实需要。”第二税务分局负责人说。
业务指引“一本通”
让退税操作无障碍
“出口退税申报智能诊断服务”的“过人之处”在于,既能权威分析解读申报问题,又能智能辅助修改申报错误,覆盖全部业务场景的《出口退税申报问题处理指引》文图并用,让退税操作无障碍。
据悉,出口退税申报办理相关政策规定分散于几十份文件中,有的出台时间距今已有20余年,既涉及业务要求,也包含系统操作规范,出口企业要花费大量时间、精力研究退税办理流程。为此,市税务局抽调业务骨干,将出口退税申报办理政策规定进行全面归集,对出口企业申报过程中可能遇到的809个申报问题进行“集成式”分析解读。业务要求层面,多维度梳理问题对象、错误级别、政策规定等信息;系统操作层面,逐个明确问题产生原因,描绘问题处理流程,截图系统操作步骤,建立业务100%全覆盖。“一本通”——《出口退税申报问题处理操作指引》就此形成,该《指引》内嵌于出口退税网上服务中心,点面结合构建申报问题处理知识体系。
申报问题查询简便,该《指引》以出口企业实际申报数据为基础,分业务类型统计实际触发问题,按常见程度排序展示。对各业务类型统计的TOP10高频触发问题,制作视频课程,出口企业可学习问题校验规则、处理操作流程等,化解退税申报的常见错误与共性问题。
在“一本通”助力下,出口企业“零成本”获取相关政策,节省大量原本查阅政策资料、咨询税收管理员或拨打12366所耗费的时间。
辅助退税申报
变人工判断为智能诊断
此前,出口企业录入申报数据后须修正全部申报问题才能完成正式申报,过程中需要企业人工研判本次申报触发问题的具体情况,自行查询政策规定,自行摸索修改问题的方法,有时要反复修改、反复系统试错。
启用智能诊断辅助退税申报功能后,出口企业遇到的所有退税申报问题,在申报流程内“一键”即可“智能诊断”,快速调用《指引》信息,一次性在线反馈问题对象、级别、具体内容等,直观了解本次申报存在的错误、需修改的问题;自动生成问题处理方法,出口企业按照正确路径、流程、步骤修改申报错误,准确高效化解问题。
借助智能诊断的“辅助申报”功能,出口企业一键操作、按图索骥,每次办理退税修正申报问题平均用时由30多分钟减少至不足15分钟。
该功能自2023年上线以来,已累计帮助全市出口企业处理申报疑点超86万个,压缩申报用时五成。该举措入选辽宁自由贸易试验区改革创新经验。在“智能诊断”模式下,企业退税申报质效大幅提升,大连生产型出口企业每次申报平均触发问题个数由26.2个减少为14.7个,申报准确率提升44%;贸易型出口企业申报触发问题个数由12.9个减少为10.6个,申报准确率提升18%。
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快照生成时间:2024-05-16 09:45:15
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