“后进”变“先进”，临沂市兰山区打造“善治”小区

齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 李杰

小区楼道干净整洁，车辆停放井然有序，破损设施及时维修，邻里关系日趋和谐，身着红马甲的社区工作者忙着入户问需……在临沂市兰山区重点小区龙腾华景，正发生着令人欣喜的变化。

今年，临沂市兰山区开展党建工作“突破提升年”行动，结合12345物业类投诉量、遗留问题化解等突出问题，倒排35个重点小区进行集中整治，通过领导帮包、多方联动，以问题为导向，强党建、抓队伍、建机制、搭平台、聚善治，全面构建“有事找支部”治理格局，推动“陌邻”变“睦邻”。

龙腾华景非遗文化手工制作。

“我家桌椅松动太严重了，哪位邻居家有内六角扳手的麻烦借用一下。”刚在小区党支部坐下没多久，社区工作者张雯看到微信群里居民发的消息。“小区支部这里有，马上过去。”张雯在群里回复以后，起身拎着工具箱出门。像张雯这样的社区工作者在桃源社区华润中心公寓共有6个，主要负责居民互助、基础维修、帮助老年人、纠纷调解等，居民有任何问题都可以在微信群发消息询问解决。

据了解，临沂市兰山区深化党建引领小区分类精治，推进红色物业建设，实施物业领域重点攻坚、专项整治，35名区级领导联系帮包，一小区一专班，问题不解决、专班不撤回，全程跟进12345首发办理，促进所有重点小区实现转化提升、后进变先进。

“上周张阿姨家反映的下水管道问题解决了。”“7号楼下什么时候能有充电车棚？老是要推到5号楼充电，太远了”……每逢周一，在临沂市兰山区凤凰水城小区的党群服务站，专班成员、小区书记、物业人员等都会围坐在一起，梳理安排仍未解决的“疑难杂症”。凤凰水城小区党支部牵头组建了由在职党员、物业人员等组成的睦邻服务队，常态化开展入户走访，及时收集民情、协商议事、解决诉求。

凤凰水城小区在心理茶馆为居民做心理疏导。

临沂市兰山区以打造“同心善治·幸福家园”为落脚点，以头雁善治、小区精治、多元共治为抓手，扎实推进支部先议、四定议事法、评议物业、审计业委会等制度，搭建187个邻里议事平台，建设口袋公园46处，安装充电车棚2万余个，开展志愿服务大集市活动3000余场，为居民解决日常难事愁事1万余件，真正实现了居民诉求“就地管”、居民服务“零距离”。

城市基层治理重点在小区，难点在治理、在服务，关键在党建引领。“接下来，我们聚焦资源整合、服务下沉、激励保障等方面，使‘有事找支部’，成为居民群众的共识，让‘单向服务’变‘双向奔赴’，推进‘党群同心’新实践，打通基层治理的‘最后一米’。”临沂市兰山区委常委、组织部部长、统战部部长陈伟表示。