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思南县“三张清单”推动乡镇政务服务“一窗通办”改革
日前，记者从思南县政务服务中心获悉，为进一步加强乡镇政务服务机构设置、人员配置、事项办理和服务规范等工作，思南县按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式和无差别、分领域方式，通过规范事项清单、梳理任务清单、生成问题清单、全面推进乡镇（街道）政务服务“一窗通办”改革。
规范事项清单。根据乡镇（街道）政务服务事项标准化清单，组织乡镇（街道）对清单内事项进行关联领取、梳理更新，并根据实际梳理帮办代办事项清单，在贵州政务服务网展示并纳入台账管理，实时更新完善贵州政务服务网办事指南相关栏目。同时，通过委托受理、授权办理、帮办代办等方式，推动公共教育、劳动就业、社会保险、医疗卫生、养老服务、社会服务、户籍管理等领域群众经常办理且基层能有效承接的政务服务事项下沉至便民服务中心，推动政务服务事项更大范围“就近办”。
图为思南县政务服务中心。
梳理任务清单。按照省、市强化乡镇（街道）“一窗通办”改革要求，县政务服务中心成立3个督促指导专班多次深入乡镇（街道）服务窗口一线，结合《全省推进乡镇（街道）政务服务“一窗通办”改革工作指引(2023版)》，围绕场所设立、功能布局、窗口设置、标识标牌、系统应用和制度健全等方面梳理任务清单，制定了《思南县乡镇（街道）政务服务“一窗通办”改革工作实施方案的通知》，明确了改革推进的时间表、路线图和责任链。
生成问题清单。在推进改革过程中，强化日常监督检查，明确专人一周一调度，及时收集“中梗阻”问题，分类形成存在问题动态清单，并集中力量进一步分析问题，研究制定解决方案或整改措施，督促相关部门立行立改，做到“底数清、情况清、问题清、责任清、措施清”，确保改革任务按照工作要求、时间节点按时有效推进，取得实效。
贵州日报天眼新闻记者江婷婷
编辑桂榕
二审陈露
三审孙晓蓉
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快照生成时间：2023-09-02 05:45:04
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