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线上线下“帮办服务”企业办事贴心指导

类别:国内 发布时间:2023-01-29 14:55:00 来源:每日看点快看

本文转自:新民晚报

本报讯(记者 潘高峰)打开静安区“智能帮办系统”线上移动端,找到行政服务中心帮办窗口,上海青椽科技有限公司员工陈女士与“帮办专员”开始视频通话。了解陈女士诉求后,“帮办专员”很快为陈女士做好了开办企业所需的材料清单整理,并通过视频连线告知。陈女士备好材料后,又在“帮办专员”指导下,通过线上双屏互投,完成了网上材料预审和填报提交。“智能帮办系统”很快生成表格,陈女士下载打印签字盖章后,选择通过邮寄方式送达静安区行政服务中心审批,第二天就完成了注册领到了营业执照。

“没想到一切会这么方便!”令陈女士感叹的不仅是办事的便捷高效,还有帮办工作人员细致专业的服务,让人暖心与安心。

为进一步优化营商环境,去年,静安区将“新设企业帮办服务”列入年度静安区政府重点工作,在静安区政务服务中心开辟“新设企业帮办服务专区”,帮助新设企业方便、快捷办理公司注册等相关业务,提高服务效能,更好地为企业鼓劲、纾困、解难。

截至去年底,静安区政务服务中心已初步形成“新设企业帮办服务专区”“线上帮办服务专区”“综合帮办服务专区”组成的帮办服务体系,可以有针对性地满足办事群众和企业不同服务需求。

今年静安区智能政务服务系统还将进一步升级,并通过远程服务平台,把“帮办服务”延伸到园区、楼宇、街镇,以线上线下相结合的形式,提升实体大厅的虚拟服务能力,持续提升企业群众的感受度。

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快照生成时间:2023-01-29 16:45:11

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