成都世园会主会场这样“宠客”

本文转自：成都日报

世园会主会场加密游客坐车站点

“园区内就餐的桌椅不够，只能站着吃怎么办”“看水幕光影秀时，中途去洗手间再想回座位会被工作人员阻拦”……

刚刚过去的“五一”假期，为2024成都世园会主会场带来开园之后的首个客流高峰，但巨大的人流，也给主会场交通服务、餐饮供给、安全保障提出更高的要求。

记者昨日获悉，成都世园会开幕以来，游客通过线上线下多种途径提出游园的意见和建议，其中不少建议转化为主会场进一步完善服务的举措。

就餐座位不够？加桌椅！

“园区内游客太多，点了餐只能站着吃，好累。”据了解，为了方便国内外游客游园，主会场在蓉城时光街、万国街肆等区域引进近百家餐饮商家，为游客提供各式各样的餐饮服务，但在游客用餐高峰期，原先设置的就餐桌椅不够，不少游客只能选择站着用餐，非常不方便。

园区运营部相关负责人介绍，了解到游客的相关意见后，他们立即研究并提出措施，计划在万国街肆增加部分桌椅，方便游客就餐。“同时，我们在蓉城时光街设置花箱，进一步规范商家外摆区域；此外，园区餐饮配套的品类和品质也在不断丰富和提升。”

如今的园区，全新的餐车已启用，打造出了流动的小吃消费场景。自动售卖机不仅提供各类饮品，还增设了自动盒饭机、糖画机、扭蛋机，进一步方便游客的用餐需要。

观光车站点远？加车站！

“观光车现在的站点距离部分热门景点太远了，下车后还要走好久，好累。”

世园会主会场巨大的园区给游客带来精彩的视觉盛宴和丰富的体验，同时，也对游客的体力带来巨大挑战。为了让游客更舒适地游园，园区开设观光车路线并设置6个站点。

“成都园很多人都想去，但无论从已有的哪个站点下，还是要走很长的时间，能不能在热门展园周围增加一些站点呢？”

对于游客的建议，主会场梳理热门园区和观光路线，在原有站点基础上，增加了成都园站、天府人居站和抚锦驿站，“我们在加密游客坐车站点的同时，还增加了观光车充电装置，保证观光车能高效运转，为游客提供更好的体验。”工作人员说。

中途回场不便？加标牌！

“看水幕光影秀时，我早早排队占了好座位，但中途上了洗手间，再回来时，工作人员以为我是刚刚来的……”

在主会场，绛霞湖的水幕光影秀成为夜晚客流最集中的区域，但因为观看区域邻近绛霞湖，为了保障游客的安全，主会场在观景台采取限流隔离措施，一旦游客达到一定数量，后到的游客就不能再进入观景台了。

“这就给我们中途去洗手间的游客带来了不便。”游客李芳说，回场时因为没有身份标志，负责隔离的工作人员就分辨不出自己与后到游客的区别。

对于游客反映的这一情况，2024成都世园会主会场物业负责人刘汉青说，他们经过研究，专门设置了标牌，为这部分游客证明身份提供了方便。“在世园会举办期间，我们也会一如既往地关注游客的意见和建议，力争不断为游客提供更好的游览体验。”（成都日报锦观新闻记者 白洋 文/图）