弘扬中国特色金融文化 共筑金融高质量发展之路

编者按：

为深入贯彻落实习近平总书记关于中国特色金融文化建设的重要讲话精神，引导从业人员在深学细悟中把“五要五不”的实践要求内化于心、外化于行，山东省保险行业协会前期组织开展“中国特色金融文化”主题征文活动。活动得到行业积极响应，经省市保险行业协会联合评审，最终评选出15篇优秀作品，按报送情况评选出8家优秀组织单位。现推出“中国特色金融文化”专栏展示优秀作品，推动形成培育和弘扬中国特色金融文化的浓厚氛围。

作者：永安财险山东分公司 封伟娜

历史发其源，文化铸其魂。中华文化源远流长，其影响跨越千年、延续至今，历久弥新，为人类文明进步作出了不可磨灭的贡献。中央提出“诚实守信，不逾越底线；以义取利，不唯利是图；稳健审慎，不急功近利；守正创新，不脱实向虚；依法合规，不胡作非为”这五个方面的实践要求，是党对金融工作本质规律和发展道路认识的进一步深化，为积极培育中国特色金融文化指明了努力方向。因此，积极践行中国特色金融文化，是我们当代金融人肩上的重任。

保险业作为金融体系的重要组成部分，始终发挥着经济“减震器”和社会“稳定器”的职能。随着时代的不断发展，保险业正站在新的历史起点上，面临着前所未有的机遇与挑战，在这一背景下，保险业必须紧跟时代步伐，深化改革创新，以适应经济社会发展的新要求。一方面，保险企业需要加强产品和服务创新，开发更多符合市场需求的保险产品，满足人民群众日益增长的多样化保障需求。另一方面，保险业应积极拥抱科技，利用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，提高风险管理能力和服务效率，为客户提供更加精准和便捷的服务体验。

同时，保险业在追求经济效益的同时，更应注重社会责任，积极参与社会治理，通过提供风险保障，助力社会风险管理体系建设，为社会和谐稳定贡献力量。在国家政策的引导和支持下，保险业应发挥自身优势，与政府、企业、社会等多方力量形成合力，共同推动金融高质量发展，为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的更大贡献。

一、诚实守信筑基业，不逾底线守诚信

诚者，天之道也；思诚者，人之道也。在保险行业这一关乎千家万户福祉的领域，诚实守信不仅是个人品德的体现，更是企业生存与发展的基石。它如同一座灯塔，指引着保险行业在波涛汹涌的市场海洋中稳健前行，确保每一艘“保险之船”都能安全抵达彼岸。

（一）诚实守信，行业立身之本

诚实守信，是中华民族的传统美德，也是保险行业的立身之本，它意味着在保险业务的每一个环节，无论是产品设计、客户服务、理赔处理还是市场推广，都应秉持真实、透明的原则。在弘扬中国特色金融文化的背景下，永安保险山东分公司作为行业的一员，更是一直秉持着“诚实守信”的原则，将诚信视为企业文化的灵魂，为企业的长远发展奠定坚实的基础，为推动中国保险业的繁荣发展贡献力量。

（二）坚守诚信，确保合法合规

只有坚持诚实守信，才能赢得客户的信任和支持，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，在业务开展过程中，要始终坚守诚信经营，确保每一项服务、每一份保单都经得起时间的考验。同时，不逾底线守诚信，在追求经济效益的同时，更加注重社会效益，坚决不触碰法律红线和道德底线。无论是产品设计、理赔处理还是客户服务，都以客户的利益为出发点和落脚点，确保每一项决策和行动都符合法律法规和道德规范。

（三）借鉴创新，探索诚信之路

在弘扬中国特色金融文化的进程中，永安保险山东分公司积极借鉴国内外先进经验，结合自身实际，不断探索和创新。注重培养员工的诚信意识和服务精神，通过举办各类培训、讲座和活动，提升员工的专业素养和职业道德水平。在未来的发展中，永安保险山东分公司也将继续弘扬诚实守信的精神，坚持“保险姓保”，不断提升服务质量和效率，为人民群众提供更加全面、优质的保险保障，以更加开放的心态、更加务实的作风、更加创新的思维，不断推动企业文化的升级和转型，为中国保险业的繁荣发展贡献更多的智慧和力量。

二、以义取利赢人心，不唯图利守道义

“先义而后利者荣，先利而后义者辱”。在金融行业的广阔天地中，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，不仅要有过硬的产品和服务，更要有深厚的文化底蕴和独特的经营理念。

（一）以义取利，赢得客户信赖

企业的长远发展离不开客户的信任与支持，因此，要坚持“以客户为中心”的服务理念，将客户的利益放在首位。在产品设计上，更加注重产品的实用性和创新性，确保产品能够真正满足客户的需求。在服务提供上，更加注重提升服务质量和效率，确保客户在享受服务的过程中感受到温暖和关怀。同时，保险业应积极履行社会责任，通过参与公益事业、支持教育文化等方式，回馈社会，传递正能量。

（二）不唯图利，坚守道义底线

在金融行业，利益诱惑无处不在，唯利是图只会让企业陷入短视和浮躁的泥潭。因此，保险从业人员要坚持“不唯图利守道义”的原则，坚守法律法规和道德规范。在业务开展过程中，注重风险防控，加强内部管理，确保每一项业务都符合监管要求。同时，积极参与行业自律和监管合作，共同维护良好的金融市场秩序。通过坚守道义、合规经营的经营方式，能够为公司赢得良好的社会形象和声誉，也为企业赢得更多的发展机遇和空间。

（三）融合特色，构建文化体系

在金融行业，文化的力量是无形而强大的。永安保险山东分公司深知，要实现长远发展，必须构建具有自身特色的金融文化。这种文化不仅体现在企业的对外形象和品牌建设上，更渗透在企业的内部管理、员工行为准则以及客户服务的每一个细节中。通过融合中华优秀传统文化和现代金融理念，永安保险山东分公司致力于打造一个以诚信为基础、以道义为引领、以稳健为保障、以创新为动力、以合规为底线的文化体系。

三、稳健审慎行长远，勿急功利保安稳

“欲速则不达，见小利则大事不成”。在快速变化的金融市场中，稳健审慎的经营策略是企业长远发展的核心。特别是在弘扬中国特色金融文化的背景下，不仅要在业务上不断创新，更要在文化上根植稳健审慎的理念。

（一）稳健经营，确保企业稳健前行

保险行业作为风险管理的专业机构，其稳健性直接关系到广大客户的切身利益。因此，在业务开展过程中，要坚持稳健审慎的原则，不盲目追求短期利益，而是着眼于企业的长远发展。通过科学的风险评估和严格的内控管理，确保每一项业务都能在安全、可控的范围内运行。

（二）审慎决策，避免急功近利

在市场竞争日益激烈的今天，要始终保持清醒的头脑，不为一时的利益所诱惑。公司高层在决策时，要充分考虑市场趋势、客户需求以及自身实力，避免急功近利的短视行为。这种审慎的决策风格，有助于企业在复杂多变的市场环境中保持稳健的发展态势，从而在全公司范围内形成一种稳健的文化氛围。

（三）强化内控，提升风险管理能力

在金融行业，风险管理是确保稳健经营的核心。企业需要构建全面的风险管理体系，通过持续的内控机制优化和风险评估流程，及时发现并应对潜在风险。同时，加强员工的风险意识培训，确保每位员工都能在日常工作中贯彻风险管理的理念，从而在全公司范围内形成一种以稳健审慎为核心的企业文化。

四、守正创新促发展，不脱实际向未来

“知常明变者赢，守正创新者进”。面对日新月异的金融市场和日益增长的客户需求，只有坚持守正创新，才能不脱实际，稳健迈向未来。

（一）固本强基，恪守行业规范

要始终坚持稳健、诚信、合规的经营理念，坚持稳中求进的工作总基调；要注重前瞻谋划、系统思维，持续加强内部控制与风险管理，有效防范化解重大风险，坚定不移推进公司高质量发展。必须坚守“保险姓保”的原则，回归保险初衷。这一原则是保险业立足之本，体现了保险与其他金融领域的根本差异，同时构成了行业核心价值的精髓。保险业若要实现高质量的发展，关键在于回归到其本质，即提供保障，充分展现其风险管理的职能，确保经济的稳定运行，维护实体经济，并支持国家的战略目标。

（二）探索前沿，推动科技创新

在守正的基础上，要积极拥抱科技变革，紧跟时代步伐，积极探索金融科技的最新应用，不断提升服务效率和客户体验。通过大数据、云计算、人工智能等先进技术，实现对风险的精准评估和对服务的智能化升级，为客户提供更加个性化、便捷化的保险解决方案。

（三）不脱实际，践行国企担当

在守正创新的进程中，永安保险山东分公司始终秉持“稳中求进、效益优先”的原则，凸显专业制胜，牢牢把握好守正与创新的关系。不以创新为名盲目扩张、脱离实际追求虚无，积极履行金融工作的政治性、人民性，坚持党的引领，服务实体经济，履行国有企业责任，积极落实“五篇大文章”。同时，积极参与社会公益事业，履行社会责任，为构建和谐社会贡献了自己的力量。

五、依法合规筑防线，不胡作为保安全

“明法于心，守法于行”。在当今复杂多变的金融环境中，依法合规对于维护金融秩序、保障客户权益及促进企业稳健发展具有重要意义。在弘扬中国特色金融文化的背景下，要将依法合规的理念深植于企业文化之中，确保业务操作合法合规，为企业稳健前行筑起坚实的防线。

（一）依法合规，企业经营的生命线

合规是安全之本，违规是风险之源，业务的发展离不开合规的保障和支撑。要将依法合规视为企业经营的生命线，建立一套完善的合规管理体系，包括合规政策制定、合规培训、合规监测与报告等，确保每一项业务决策和操作都符合法律法规要求。加强合规文化建设，提高全员合规意识，培育、推行合规文化，变“被动合规”为“主动合规”，充分发挥员工的主观能动性和工作积极性，使依法合规成为全体员工自觉遵循的行为准则。

（二）坚守底线，确保各类风险安全

在企业经营的各个环节中，坚守底线是确保各类风险安全的关键。在追求业务发展的同时，要坚决反对任何形式的违规操作，任何创新都必须在法律框架内进行，不能以牺牲合规为代价换取短期利益。通过建立健全的风险管理机制，有效识别、评估、监控和应对各类风险，确保业务安全稳健运行。鼓励员工主动报告违规行为，形成全员监督的良好氛围，确保公司运营的透明度和诚信度。

（三）加强管控，筑牢内控防线

我们深知，只有建立起严密的内控体系，才能有效防范和化解各类风险，为企业的可持续发展奠定坚实基础。因此，要不断加强对内控流程的优化和完善，提升内控管理的精细化和智能化水平，确保每一个业务环节都符合法律法规和监管要求，既要注重风险防控的严谨性，又要兼顾业务发展的创新性，为推动中国保险行业的高质量发展贡献力量。

六、结语

永安保险山东分公司在践行中国特色金融文化、构建特色企业文化的道路上，正以坚定的步伐不断前行。面对未来，永安保险将继续坚守初心，以更加开放的姿态拥抱变革，以更加务实的行动履行责任，以更加创新的思维引领发展。我们将继续深化对中国特色金融文化的理解和实践，将文化理念深深植根于企业发展的每一个环节，推动企业文化的持续升级和转型。同时，我们也将积极应对金融市场的变化和挑战，不断创新产品和服务，提升服务质量和效率，满足人民群众日益增长的保险需求。

展望未来，永安保险山东分公司将以更加坚定的信念、更加务实的作风、更加创新的思维，不断开创企业发展的新篇章，为中国保险行业的繁荣发展作出新的更大贡献。