“赣服通”6.0版上线 推出全国首个全场景、交互式智能办事模式

本文转自：中国新闻网

中新网南昌1月11日电 (记者 吴鹏泉)江西省移动政务服务平台“赣服通”6.0版11日正式上线运行，推出全国首个全场景、交互式智能办事模式。

“赣服通”6.0版创新引入人工智能(AI)、大数据分析、生成式AI等现代信息技术，打造了政务服务领域大模型，实现技术、架构、服务、安全四大升级。

1月11日，“赣服通”6.0版上线发布会在南昌举行。主办方 供图

技术升级方面，“赣服通”6.0版推出全国首个全场景、交互式智能办事模式，打造“善思考”的小助手，实现拟人化的引导服务体验；打造“会办事”的小秘书，实现场景化的导办服务体验；打造“懂数据”的小管家，实现智慧化的信息查询体验。

架构升级方面，按照“省级主建、市县主用”的原则，“赣服通”6.0版实现一部门一专区，一地市一分厅，将县(区)级特色应用嵌入市级分厅；升级线上政务大厅，实现线上线下融合，为企业群众提供大厅导航、智能填表、免证办事、大厅评价、取件通知等服务功能；升级完善“赣服通”APP、微信小程序及支付宝小程序三端的功能，实现全渠道联动。

服务升级方面，“赣服通”6.0版围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后全生命周期全过程，重点推出了22个“一件事一次办”服务；加强跨省数据共享应用合作，强化与福建、广东、广西等10余个省(自治区)“跨省通办”APP联盟合作；深入拓展应用场景，围绕公共、就业、教育、医疗、交通、法律、文旅等重点领域打造主题专区，持续推动更多特色服务上线，满足群众多样化的办事需求。

安全升级方面，“赣服通”6.0版运用国产密码加密技术、区块链技术等强化保障安全；加强政务数据运行监控，提升网络安全防护水平；会同网信、公安等部门建立安全管理机制。

自2018年“赣服通”上线运行以来，该平台完成从1.0至6.0版的迭代升级。截至目前，“赣服通”上线服务事项1.6万多项，实名用户突破5000万，累计访问量达85亿人次，整体服务能力居全国同类平台前列。

江西省政府党组成员、省政府秘书长徐延彬表示，全省各级政府要强化统筹协调，不断拓展应用场景、提高服务效率、加大宣传推广，将“赣服通”打造成企业群众好用、爱用的平台；省直有关部门要健全完善数据回流和共享机制，全面打通数据孤岛，推动高效办成一件事，使更多事项不见面审批、更多服务无证办理、更多政策掌上通达；省政务服务办要牵头推进数字政府建设，不断拓展提升“赣服通”平台功能；即将组建的省政府信息中心及有关技术支撑公司，要加强技术创新、优化管理服务、严守数据安全，确保平台平稳运行，推动“赣服通”从能办向好办转型，从可用、管用向好用、爱用升级，让广大企业和群众办事更便捷，心情更愉快。