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中秋国庆假期期间,为保障旅客高效有序、方便快捷出行,安检护卫部针对中秋国庆节假日期间航班密、客流大、回乡潮、旅行潮等出行特点,精心筹划、多措并举,持续践行真情服务理念,全力以赴服务出行旅客。
服务旅客暖心出行。想旅客之所想,急旅客之所急,为保障旅客快速高效通过安检,安检待检区专设咨询台志愿者服务岗,同时增加维持秩序的工作人员,提醒旅客提前做好过检准备,为旅客解惑答疑;增设邮寄服务,帮助旅客妥善处置安检超限物品;停车场添置小型充电器、轮胎充气设备,随时解决旅客车辆充气、充电难题。
助力旅客贴心出行。聚焦首乘旅客、晚到旅客、无陪老人儿童、老弱病残孕等特殊旅客人群,安检护卫部加大关心关爱力度,做到主动识别引导、主动协助安检,全方位帮助旅客快速通过安全检查;开设绿色通道,帮助晚到旅客、二次安检旅客快速安检。
守护旅客安心出行。双节期间,安检护卫部加强值班备勤力量,保证充裕人员在岗在位;加大安检设备设施维护检查力度,提前测试设施设备,保证设备性能平稳可控;严格落实现场带班值守,部室带班领导时刻在岗位一线,及时处理安检现场各类情况。
在接下来的工作中,济宁机场安检护卫部将倾力做好旅客服务和地面空防工作,持续提升旅客安检满意度,真情服务伴旅客同行、全心全意保障旅客出行安全。
通讯员 吉晓菲
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快照生成时间:2023-10-12 15:45:02
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