民生观察｜工会驿站，户外劳动者温馨的“家”

1月23日，邢台市官庄超限检测站工会驿站工作人员为货车司机王师傅（左）讲解政策。 邢台市交通运输工会供图

手机能充电、累了能休息、饭菜能加热……近年来，遍布河北各地的工会驿站串点成线、连线成面，为户外劳动者送去温暖和关爱。

据了解，“十四五”时期，我省各级工会累计建成6000余个工会驿站。这些工会驿站已从单一的休息点变成政策宣传窗、权益维护站、生活服务港，不断释放服务职工、便利群众的综合效能。

给户外劳动者不打烊的“暖心巢”

1月23日11时，泊头市的顺丰快递员戈辉停好电动车，来到了位于该市裕华路和明珠大街交口的工会驿站。

戈辉手上戴着一副新手套。这副手套，是前不久工会驿站落成时，工会“娘家人”给他们发放的暖心礼包。

推开门，暖气的热乎劲儿扑面而来，提前过来的同事递给戈辉一杯热水：“先捧着暖暖手。”

“就像回家了一样，很贴心。”戈辉抿了一口热水，面带笑意。

这里刷卡就能进，24小时不打烊，热水、充电设施、桌椅冰箱等一应俱全，桌子上的医药箱里，创可贴、碘伏、感冒药等常见药物按类码齐。

临近中午，驿站迎来最热闹的时候。

穿着红、黄、蓝等各色工装的快递员和外卖员，趁着送餐、送货的间隙进来补充能量。有人熟练地把自带的饭盒放进微波炉，有人走到墙角的充电区给手机接上电源……

“以前我们中午经常对付口凉饭，现在能在驿站热饭、充电，还能跟大伙儿聊两句。”戈辉取出热好的饭菜，边吃边说。

在提供生活服务的同时，工会驿站还关注小哥们的精神世界。

“除了配备充电口、饮水机、微波炉等必要设施，我们鼓励各驿站增设图书角，丰富他们的精神文化生活。”泊头市总工会副主席王风进说。

拿着饭盒，戈辉走到书架前，很快，找到了一本侦探小说。

他喜欢看书，但因为工作性质所限，基本没有时间逛书店。“自从大街小巷建起工会驿站，有书、有网络，可以追剧、看电影，感觉很充实。”戈辉告诉记者。

为让工会驿站进一步增强户外劳动者的幸福感、归属感，王风进介绍，下一步他们将持续完善配套设施，丰富服务内容，开展插花课堂、爱心义剪等活动，还打算设立留言板，征集小哥们的“微心愿”。

“人心换人心，我们用心做好服务，新就业群体也会以更加热情的态度回馈社区。”王风进说。

目前，泊头市已有大大小小13家工会驿站，成为冬日里快递小哥、外卖骑手、环卫工人等群体歇脚休整的“暖心巢”。

货运路上有了“家”

“以前跑长途累了只能在车里歇会儿，吃饭也凑合。有了这驿站，能踏实歇脚、热一下饭，跟家一样暖。”1月23日下午，常年跑107国道的货车司机王师傅，一边在邢台市官庄超限检测站工会驿站充电，一边笑着和工作人员说。

“师傅，喝杯热水，这边能加热饭菜。”驿站工作人员白立彬说，驿站提供了微波炉、免费无线网络等。

邢台市官庄超限检测站位于内丘县官庄镇107国道东侧，这里开设的工会驿站是专门为往来货运卡车司机量身打造的暖心服务阵地。驿站配备有休息座椅、空调、充电设施、应急药品、维修工具等。

除了基础服务，驿站还创新服务模式。驿站一角常备交通执法工作流程、常用交通法规规章宣传手册、报刊等供司机查阅。王师傅说：“以前怕违规，现在翻一翻这些手册，心里就有底了。”

同时，这里还专门设立政策咨询室，不定期邀请律师、交通运输部门法规专家等，为广大从业者提供政策解读、法律指导和疑问解答等服务。不少过往司机表示，证件办理、纠纷问题在这里就能问清，省了不少跑腿时间。

为了给新就业形态劳动者筑就温馨港湾，近年来，邢台市交通运输工会打造了“路畅邢襄·情暖泉城”服务品牌，工会驿站是其中一项内容。

“针对货车司机停车难、休息少等困扰，邢台市交通运输工会打造了4个‘司机之家’和36个各类驿站。”邢台市交通运输工会负责人范锐说。

这些驿站还提供心理疏导、应急救助、宣传教育等多元服务，去年服务户外劳动者3.2万余人次。

日前，“路畅邢襄·情暖泉城”服务品牌成功入选河北工会重点工作创新案例。

认养驿站成了“温馨港”

1月26日下午，在衡水市滨湖新区衡水湖马拉松广场湖畔餐厅一楼大厅里的工会驿站内，几名职工正在休息。

与普通驿站不同，这座驿站采用企业认养模式，从前期建设、日常运维到服务开展，全程由企业主导。

这种模式，既给了企业充分的主观能动性，又能联动企业自有阵地资源，因地制宜打造独具特色的工会服务品牌，成为景区里的示范标杆站点。

“我们主动认领这个工会驿站，就是看中了它的双重价值，既能服务好自家职工，又能为景区游客和周边商户添份便利。”衡水湖文化旅游发展集团有限公司办公室副主任姜炎坤说。

“驿站服务对象随季节调整，目前处于旅游淡季，八成以上服务对象都是我们公司的职工。大家累了能来歇脚、渴了能喝口热水，这里就是职工的‘温馨港’。”姜炎坤表示，到了旅游旺季，游客就成了主要服务对象，最多的时候一天要接待上百名游客。

驿站的良性运转，离不开滨湖新区工会与认养企业的协同发力。

“平时，我们会把一些书籍报刊放到这里，供大家阅读。遇到职工有困难，工会会第一时间介入帮扶。”滨湖新区管委会党群工作部工作人员王冰说。

谈及未来，姜炎坤说：“我们计划在基础服务之上，新增物品寄存、失物招领等一系列旅游配套服务，还提供邮政投递、应急医护等服务。”

如今，这座工会驿站已深度融入衡水湖景区整体布局，它不仅是工会服务职工群众的重要窗口，更丰富了景区公共服务的内容，用点滴温暖勾勒出衡水湖旅游景区的文明底色。（河北日报记者 贾东亮 王璐丹 吕若汐）