新消费｜走向国际！从福州首家市内免税店看城市消费活力

今天

位于福州五四路旁的

恒力城商圈人头攒动

——全市首家市内免税店正式开门迎客

吸引众多国际旅客涌入

现场顾客众多。店内，从琳琅满目的国际大牌到独具福州韵味的本土好物，挤满了选购的身影；收银台前，“支付成功”的提示音此起彼伏，与顾客们的笑语交织成一片热闹的声浪。

作为全国首批新设8家市内免税店之一，透过这家兼具国际范与本土性的门店，我们正看到福州消费场景的新活力。

现场顾客众多。

走向国际 外国旅客忙购物

18日上午，记者走进刚刚开业的市内免税店，明亮的门店里，以主干道为界，店内免税商品区和有税商品区各展风采。

“我们是福建首家销售米兰冬奥会及‘马墩墩’新年系列产品的店铺。”中免集团福州市内免税店总经理徐珊告诉记者，免税店一共汇集了约140个国际品牌和国内特色品牌、超过1300款精选商品，并创新采用“免税+有税”“进口+国产”“线下+线上”的经营模式，不仅能为符合资格的出入境旅客提供“市内下单，机场提货”的服务，更通过设立有税零售区域，让本地消费群体和境内游客也能拥有更丰富的消费体验。

消费者在选购心仪商品。

诚意十足的设计勾起了不少国际旅客的购买欲。

当天上午，新加坡旅客露娜成为店内首位享受免税商品的消费者。她选购了一瓶专柜售价410元的博柏利香水，免税店售价仅约370元。“这是我第一次使用支付宝完成付款，整个流程顺畅快捷，很不错。”

“这是我第一次来福州，感觉这座城市的景色优美，人们也格外友善。”用手机支付后，露娜在工作人员的指导下填写了航班信息，并预约在第二天前往机场提取，“这和其他需要全程手提免税品的国家很不一样。以前往往要提前很久到机场购物，现在这样节省了不少时间。”露娜笑着告诉记者，接下来她还要去其他地方走走，并期待未来能再次到访。

来自英国的游客比利同样对这样的购物体验赞不绝口：“I love shopping！”比利告诉记者，他每到一个国家旅行，都会特地逛逛当地的商场。“这是我第一次来到福州，感觉非常棒。环境优美，人们也十分友善，即使漫步街头也能感受到热情。商场里一切陈设都井井有条，让人感到熟悉，给我的感觉就像在机场一样，却又不需要折返机场，这意味着我能在市区有更多时间游览。”

外国游客在选购心仪商品。

贴近本土 福州产品受热捧

事实上，作为全国首批落地的新型市内免税店，福州首家市内免税店的意义不止于消费。

与免税商品区里的香水美妆、时尚配饰等国际品牌商品隔窗相望的，是有税商品区里静静陈列的本土特产产品。

“店内除了销售众多国际知名品牌的免税品，还销售脱胎漆器、牛角工艺品等福建本土非遗工艺品、与台湾漫画家吉米合作的文创产品、‘海峡文创设计’获奖供应商产品等，希望方便消费者选购商品的同时，也能提供独具当地文化特色的文旅消费新体验，为福州乃至全国的产品走向国际搭建桥梁。”徐珊告诉记者，在免税店近140个品牌中，国产品牌占比达到35%，包括非物质文化遗产品牌15个、中华老字号品牌4个。

第一次来到福州的马来西亚旅客黄星喻便被“福州有礼”专柜里充满本土特色的冰箱贴吸引了注意力。“我很喜欢这些有当地特色的文创产品，可以带回去作纪念。”在工作人员的帮助下，他成功购买2套“福州有礼”的冰箱贴，价值217元，并申请了退税业务。

来自埃及的努兰和她的丈夫韩潮在体验免税购物后，还漫步至邻近的三坊七巷，在充满故事的爱心树下打卡留念。在国际社交平台拥有30万粉丝的他们计划把在福州的旅途分享到自己的社交账号上：“这里既有国际化的购物体验，又能感受到深厚的文化底蕴，我们想把这份独特的体验带给全世界的观众。”

“免税店选址毗邻东街口商圈和三坊七巷历史文化街区等文化地标，就是希望打造一个‘全球好物汇聚地’和‘闽都文化展示窗’相融合的空间。”市商务局相关负责人告诉记者，希望将免税店打造为一个既能满足入境游客选购中国特色礼品、体验福州文化，又能让本地市民感受本土时尚、选购国际名品的消费新地标，从而形成一个兼具活力与福州特色的全新名片。

展望未来

国际消费中心城市正崛起

日前，商务部等五部门联合印发的《关于完善免税店政策支持提振消费的通知》，自2025年11月1日起完善免税店政策，支持提振消费。通知从支持国内商品进店销售、扩大免税店经营品类、放宽免税店审批权限、完善免税店便利化和监管措施等方面细化举措，进一步加大免税店对出入境旅客购物消费的吸引力。

福州海关口岸监管处副处长刘方浩告诉记者，福州首家市内免税店的开业颇具突破性：“这是福州市第4家免税店，填补了福州市城市核心商圈免税消费场景的空白，实现口岸免税店与市内免税店的协同布局。”

刘方浩的信心并非凭空而来。截至今年11月，福州长乐机场旅客出入境数量约146万人次，同比增长16.73%，消费潜力巨大。

“我们不只是推动建设一个购物场所，而是希望打造一个集购物、体验、文化于一体的综合消费平台。”市商务局相关负责人告诉记者，福州作为拥有超过460万海外侨胞的重要侨乡，以及积极利用“240小时过境免签”等政策的城市，不仅完全具备承接和运营高水平市内免税店的市场基础与客源条件，更拥有将市内免税店打造为海外乡亲和国际友人提供便利、感受中国及家乡文化重要平台的坚定决心。

当天，来自叙利亚的国际旅客Zein（王中叙）感慨：“这是我第一次来到这座城市，这里的风景很美、人很友善、消费活力很足，我会再来，也会把这里推荐给更多朋友。”

“未来，我们将继续从优化消费环境、联动免税购物与文旅资源、系统性培育推广‘福品’品牌等方面系统推进，持续提升福州城市吸引力，在满足国内外旅客的多样化需求的同时，全力推动国际消费中心城市建设。”市商务局相关负责人说。

编者按：

消费，并不只是“买买买”，它展示个人选择，反映市场动向，也揭示社会风尚。福州新闻网客户端开设《新消费》专栏，我们希望深入一线，用笔尖和镜头捕捉榕城最鲜活的、最有趣的消费讯息，洞察消费热点之下的市场趋势，记录老百姓衣食住行的最新变化。

记者：吴桦真 燕晓 陈捷阳

编辑：刘晓芳

策划：吴文霖 冯雪珠 陈玲云

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