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近日,客户潘大爷特意致电中国银行客服热线,表扬中国银行迁安支行主动上门服务的暖心举措。
潘大爷因身体原因,无法亲自前往银行网点办理证件更新业务。在得知客户的实际困难后,迁安支行迅速响应,第一时间安排工作人员利用下午时间,专程前往客户住处提供上门服务。
据了解,中国银行迁安支行针对残疾人、老年人等特殊群体的需求,持续优化便民服务举措,主动延伸服务触角,通过上门办理、绿色通道等方式,切实解决特殊客户“办事难”的问题。未来,中国银行迁安支行将继续秉持初心,不断提升服务质效,用更多元、更贴心、更便捷的服务,满足不同客户的金融需求,让每一位客户都能感受到来自中行的关怀与温暖。(杨悦)
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快照生成时间:2025-12-26 14:45:06
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