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东湖评论：VIP中P，“套娃”式收费何时休
近日，爱奇艺老粉因被限制投屏将平台告上法院一审落槌，法院支持原告权益，并判决平台额外赔偿41天黄金会员。不痛不痒的赔偿能否终结此类套娃式收费乱象？
网络视频平台会员制本是维护知识产权的一种方式，然而，不少平台依托资源进行多层“套娃”式收费，VIP、SVIP……用户为享受权益不得不多次开通。面对此类事件，大多用户忍气吞声，偶有维权却也面临高额成本，这让网络平台更加肆无忌惮。
当“不告就肆意妄为，告了也未必认怂”的戏码一再上演，“不如看盗版”的声音就会甚嚣尘上。因此，爱奇艺限制投屏案的判决不仅是对网络视频平台的警醒，也反映出监管力度的疲软。
找准平衡点，促使平台健康良性发展。微博一则投票显示，参与投票的网友中有98%认为“套娃”式收费是不合理的。一边倒的风向应引起各类平台的重视，积极思考破局方式，在商业盈利与用户体验中找寻平衡点。一方面，应不断优化经营模式。一边收取广告商费用投放广告，一边又收取用户费用消除广告，消除后竟还有VIP专属广告，这两头拿的吃相不仅难看，还失去了用户信任。互联网企业360公司的盈利方式就值得参考，他的盈利模式主要为收取广告商费用，用于开发升级产品，而对用户则免费提供服务，赢得了绝对市场，成为行业领跑者。在优化自身盈利模式的同时，还应从内容品质上着手，创作精品视频，打造独具特色的网络视频品牌。另一方面，还应建立公开透明的收费规则，从尊重用户基本权益角度出发，做到收费规则清晰、过程透明，让用户明明白白消费。
紧盯越界点，推动平台规范有序发展。网络视频平台本是精神放松的场所，失去了监管，“双刃剑的另一面”就暴露无遗。第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年6月，我国网络视频用户规模达10.79亿人，面对庞大的用户群体，监管部门更应加大力度，紧盯平台利益与用户权益间的越界点。有媒体统计，某平台热播剧集均广告数量达9个，时长高达136秒，看完全集甚至需开通更高等级VIP，面对此类典型“套娃”越界行为，监管部门需严格把关，完善相应法规政策，健全畅通投诉举报机制，及时处罚约谈不合规平台，为权益维护提供有效保障。在加强会员制收费监管的同时，也需加强对内容的审核把关。避免低俗内容及无厘头广告的硬植入，为用户提供高质量内容。
“套娃”式收费的本质是平台在模糊规则的遮掩下博取最大利润，层层算计下的不透明收费并不是平台营收增长的长久之路，平台不断反思优化，监管部门加大力度，才能有效解决“套娃式”收费，打造公正透明、健康有序的网络平台，让用户更好享受精神文化产品。
稿源：荆楚网（湖北日报网）
作者：邱静（湖北宜昌）
责编：丁玥【责任编辑:伍佳佳】
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快照生成时间：2024-07-09 14:45:09
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