楼下玩乐人声鼎沸 楼上业主不堪其扰

本文转自：南宁晚报

楼下玩乐人声鼎沸 楼上业主不堪其扰

经协调，游乐场同意调整营业时间，社区表示会继续将居民诉求反馈至相关部门

▲谢女士卧室窗口正对游乐场

▶谢女士拍下节假日期间游乐场情况 本报记者苏昭宇摄

■本报记者苏昭宇文/图

近日，住在江南区一小区的谢女士遇上了一件烦心事。自从4月中旬小区外亲子游乐场开业以来，她与家人便被小朋友游玩产生的噪声所困扰。近日，记者前往谢女士所在的小区了解情况。

游乐场假日人声鼎沸居民休息深受其扰

5月4日下午3时30分左右，记者来到谢女士所在小区的外围，看到该亲子游乐场位于沛阳路与沛友路交叉路口旁，四面皆为小区高层居民楼。据介绍，这家亲子游乐场自开业以来，从上午9时一直营业至晚上10时。虽然当天是工作日，但亲子游乐场内还有几位家长带着小孩在玩耍。记者随后来到谢女士家中，她家阳台与卧室窗口正对着亲子游乐场，偶尔传来小孩的嬉戏玩闹声。

“这家游乐场4月中旬开业，没什么人的时候还好，一到周末和节假日很多人来玩，发出的声音严重影响附近居民的休息。”谢女士说，周末和节假日本是休息时间，自家孩子也在家学习，但亲子游乐场迎来大量客流，产生的噪声严重影响他们一家的生活。“我们卧室装的虽然是隔音玻璃，但是材料不厚，隔音效果有限，而且也不可能每时每刻都关着窗。”节假日期间，谢女士曾用手机测试音量，结果显示超过60分贝。

谢女士还展示了“五一”假期拍摄的视频与照片，从中记者看到假期有大量游客到亲子游乐场游玩，小孩子们的嬉闹声持续不断。根据商家提供的营业执照，谢女士了解到该游乐场的经营场所为所在小区的一层某商铺，她认为营业执照上的经营场所与实际不符。

业主希望控制噪声 社区回复正在积极协调

针对噪声问题，谢女士希望亲子游乐场能够调整营业时间，避开居民休息时段，同时做好隔音措施，她已将情况向社区、街道办反映。此后，社区网格员与物业上门了解情况，并与亲子游乐场沟通，噪声问题并未完全解决。谢女士说：“社区和物业了解过情况，楼下游乐场在经营的时候也不放音乐了，但是偶尔还会广播找人信息，小孩子玩闹声音扰民的问题还是没有解决。”

谢女士将情况向12345热线反映，南宁经济技术开发区绿港集团答复称，亲子游乐场所在地块已由土储部门收储，地块原本杂草丛生，影响市容市貌，由绿港集团代管，对地块进行了整修，并出租给一家公司建设游乐场地。知晓谢女士诉求后，绿港集团已责令承租方文明、规范经营，下一步绿港集团将持续跟进。

当天下午，记者与谢女士来到南宁市江南区那洪街道北部湾社区了解情况。据介绍，4月23日，社区网格员与物业工作人员前往亲子游乐场沟通，建议调整营业时间，游乐场负责人表示同意将营业时间调整为上午10时至晚上10时；谢女士对亲子游乐场经营地点的疑问，社区也向相关部门反映。

对于谢女士的诉求，北部湾社区居民委员会主任周先生表示，谢女士可以通过社区调解、向主管部门投诉以及走法律途径三个方式解决。目前，社区正在积极协调，将谢女士的诉求反馈至相关部门。社区会将相关情况向街道办反映，询问街道办是否能与相关部门现场调解。若事情未能解决，需要走法律途径，北部湾社区有“一村一法律顾问”，可以向谢女士提供法律意见。