外省户籍迁入天津“一站办 就近办”

本文转自：人民日报客户端

龚相娟

为深入贯彻落实天津市委“十项行动”和天津市公安局“十个见行见效”工作要求，作为“一窗通办”改革首批试点派出所，南头窑派出所在“一窗通办”改革初始筹备阶段，将筛选人员、增配硬件，“梯层递进”开展业务培训，构建社区警格服务体系纳入整体工作规划，逐级推进完成。先期精心挑选“业务精、情况明”的民、辅警担任派出所“大堂警官”，专门设立了3个办事窗口和1个制证采集室，实施多种勤务模式结合，以保障各项业务的办理效率，减少群众等候时间。

同时，在分局大力支持下，派出所为“大堂警官”、社区民警进行业务“递进式”培训。“派出所要求每位‘大堂警官’要具备熟练掌握全部145项公安业务的办理流程及操作方法的能力，而社区民警则需对所涉公安业务相关办理流程及所需证明材料进行全面熟悉，以便在日常社区工作中就近答疑解惑，切实为居民群众提供更加便捷、优质、高效的服务。”南头窑派出所综合指挥室主任孙朋介绍。

市民饶女士体验到“一窗通办”的便利。她是2018年通过人才引进落户天津，经过几年打拼稳定后，想把留在老家的孩子接到身边团聚。但在办理孩子户口迁移时却遇到了难题，户籍迁移程序比她之前想象的要繁琐的多，加上工作繁忙，孩子落户的事儿就搁置了。

前些日子，饶女士在自家社区的宣传栏里看到了天津市公安局开通“一窗通办”业务的宣传通告，得知很多公安业务在派出所就能办理了，就拨打了属地南头窑派出所的咨询电话尝试问问。派出所“大堂警官”在详细了解了饶女士的需求后告诉她，南头窑派出所做为天津公安“一窗通办”试点派出所，不仅可以为居民群众提供涉及交管、人口、治安、出入境在内的共计145项公安业务的办理，目前“跨省落户通办”也可以直接到派出所申请办理了，而且是周一至周六都可以，只要符合相关条件，就能实现“一站办 就近办”。问明了所需要携带的相关证件和材料，趁着周六休息日，饶女士来到南头窑派出所，一直心心念念的孩子户口问题这次终于彻底解决了。

拿到新打好的户口本，饶女士说，这个“一窗通办”“跨省通办”值得一个大大的赞！

以前，外省市人员投靠配偶、父母投靠子女、子女投靠父母，本市生源回津落户等户籍业务，都是需要先到分局户政大厅，再前往外省市迁出地开据证明，最后再返回迁入地派出所办理落户，前前后后要跑三趟才能完成。

南头窑派出所“大堂警官”许静雯介绍，“通过‘一窗通办’改革使原先的公安业务办理流程得到了有效的优化，‘跨省通办’完成了点对点连接，群众直接到迁入地派出所申请办理，我们把相关材料通过系统推送至迁出地派出所进行审批，最快的只需1个小时，最慢的10个工作日内也能完成办理，较之从前，为群众大大降低了时间、金钱以及精力的投入。”

“一站办、就近办”的工作模式，方便群众，优化中间环节，也使民警的工作效能得到提升。

有好的政策，也要及时分享宣传。结合辖区实际，南头窑派出所因地制宜，会同街道、居委会，充分发动社区民警、网格员进社区开展专题宣传，切实让辖区群众充分了解“一窗通办”改革的便利和好处。“我们希望通过进一步的宣传推广，让更多的居民群众从中感受到公安服务的高效和便捷，真正成为‘一窗通办’改革的受益者，打通为民服务‘最后一公里’。”

据介绍，自3月27日，“一窗通办”改革运行以来，南头窑派出所已累计办理交管业务45项、出入境业务17项、制办居民身份证124项、各类户籍业务201项。