从“一件事”到“一类事”！河南八项行动推动政务服务升级

大河网讯 1月14日，全省行政审批和政务信息管理工作会议在郑州召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，认真落实省委十一届九次、十次全会和省委经济工作会议部署，总结2025年及“十四五”时期工作，谋划“十五五”发展目标，部署2026年重点任务。局党组书记、局长于燕作了题为《以引领推进数智强省建设新成效在奋力谱写中原大地推进中国式现代化新篇章中展现更大作为》的报告。

会议指出，2025年，全省行政审批和政务信息管理系统聚焦“1+2+4+N”目标任务体系，以成功承办第十九届全国政务服务工作交流研讨会为契机，持续将“高效办成一件事”作为突破性抓手，强力推进数字政府建设，全面提升政务服务能级，以一域之进促全局之进，赋能高质量发展成效突出，支撑高效能治理全面发力，融入服务全国统一大市场成果斐然，营商环境主阵地作用有效发挥，打造了一批具有河南辨识度的改革成果，取得了发展提质、治理增效、环境优化的综合带动效果。46项“一件事”实现全省高效办理，惠及企业群众办事5.89亿件次。数字政府“云网墙”集约高效运行，“1+3+N”共性支撑能力全方位增进，公共数据供给体系更趋完备，惠企政策直达快享、基层治理平台建设等场景应用深化拓展。政务服务提档升级，“免证办”“帮代办”“码上服务”等推广应用，“证照到期前提醒机制改革”等微改革成果丰硕，线下有温度、线上有速度的便捷服务触达千家万户、助力千行百业，为建设数智强省、构建便利高效的营商环境贡献了关键性力量，省委、省政府对此给予了高度肯定。

会议指出，2025年工作目标的实现，标志着行政审批政务信息管理领域“十四五”主要任务胜利完成。这五年，是机构职能改革协同、一体贯通的五年，是数字政府夯基垒台、全面提效的五年，是公共数据消除壁垒、构建湖仓的五年，是审批制度系统重塑、集成优化的五年，是服务体系线上线下、融合发展的五年。

会议指出，“十五五”是行政审批政务信息管理工作巩固拓展优势、破除瓶颈制约、补强短板弱项的关键期。要聚焦“1+2+4+N”目标任务体系，深度融入和服务全国统一大市场建设，坚持聚数赋能、便民利企导向，围绕发展壮大新质生产力推动服务链全面嵌入产业链、创新链和要素链，持续以“高效办成一件事”为抓手深入推进政务服务“一网通办”“一网通管”“一网通享”，以优化一体化统筹建设模式为契机全面提升数字政府能级，以“一表通”工作为牵动深化数据汇聚共享应用，布局“人工智能”，补短板、增优势、强赋能，整体性优化政务服务、全流程提升行政效能，全面引领打造数智强省、营造便利高效营商环境，更好赋能高质量发展、高效能治理，为奋力谱写中原大地推进中国式现代化新篇章提供数智化治理能力和治理体系支撑。努力实现整体智治数字政府基本建成，智慧普惠政务服务体系形成，公共数据要素价值充分释放，制度规则体系更加健全。

会议强调，2026年要围绕实现“十五五”良好开局，重点实施五个方面“八项行动”。

一是围绕提质增效政务服务，实施深化提升两项行动。实施“高效办成一件事”深化提升行动，高质量完成国家任务，迭代推出“一类事”，推动公众侧“数据多跑路、群众少跑腿”，政务侧工作人员“减负增效”，让“高效办成一件事”深入人心，以卓著改革成果让人民群众可感可及。实施政务服务质效深化提升行动，以用户视角加快基层治理平台推广应用，推动12345热线“一拨就灵”，打造线上线下规范温馨政务服务，以“妥妥的、暖暖的”服务彰显营商环境温度。

二是围绕迭代升级数字政府，实施能力提升三项行动。实施数字政府建设统筹能力提升行动，编制数字政府建设三年实施方案，优化完善建设管理机制，实行数字化全周期闭环管理，力争通过三年集约建设使我省数字政府迈入全国第一方阵。实施基础底座支撑能力提升行动，以“云网融合”提升服务能力，建设政务领域大模型体系，全面增强“1+3+N”共性支撑能力，优化完善“四电”、区块链等公共应用功能，推动数字政府建设向智能化、模块化、高效化纵深发展。实施数据治理应用能力提升行动，加力推进“一表通”建设，强化数据全生命周期管理，加快实现“一标治数、一库聚数、一网享数”。聚焦高频应用放大数据赋能效应，价值化释放数据要素价值。

三是围绕构建安全防护体系，实施“三位一体”提升行动。强化一体化安全防护能力，推进一体化安全防护运营，加强一体化安全防护监管，将安全逻辑深度嵌入数字政府建设管理各环节，构建以零信任为基础的纵深防御体系。

四是围绕健全制度规则体系，实施保障机制提升专项行动。在数字（智）河南建设领导小组领导下，健全省市联动、部门协同工作机制，形成资源整合、能力互补、合作共赢发展生态。强化标准引领，推进法规建设，构建多层次制度规范，保障工作规范有序开展。

五是围绕凝聚攻坚克难合力，实施党建引领素能提升行动。始终牢记政治机关定位，加强党的全面领导，坚持学思想、讲协同、抓落实，锻造履职善为能力作风，纵深推进党风廉政建设，不断营造干事创业的良好氛围和风清气正的政治生态。

会上还发布了《2026年河南省行政审批和政务信息管理工作要点（征求意见稿）》，部署八大专项行动、30项重点任务。

省行政审批政务信息管理局全体人员，省政务大数据中心领导班子成员、内设部室负责人，各省辖市、济源示范区、航空港区行政审批政务信息管理机构及政务服务中心、政务大数据中心、12345政务服务便民热线管理机构主要负责同志，豫信电子科技集团有限公司及相关子公司负责同志参加会议。

编辑：申久燕审核 ：莫韶华