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遵义供电局城区分局：贴心服务解难题，客户致锦旗表谢意
多彩贵州网讯 “感谢供电局为我排忧解难，解决了我的用电难题，我悬着的心终于踏实了。”8月18日，尹珍珠无限烤肉会址店负责人姚女士来到遵义供电局城区分局会址营业厅，将一面写着“热情周到敬业高效优质服务情暖客户”字样的锦旗送到工作人员手中，对该局的供电服务给予高度赞扬和感谢。
据悉，6月19日，尹珍珠无限烤肉会址店负责人焦急地来到城区分局会址营业厅，申请办理160kW用电。由于该店铺位于会址周边，变压器容量已满载无法承载大容量用电。如果突然增加大容量负荷，势必导致变压器过载对周边居民及商户正常用电造成影响，只有通过新装变压器或增容才能解决问题。但由于老城区域地理位置特殊，在新装变压器选址问题上存在较大困难。
受理客户申请后，营业厅及时协调配网综合班联合红花岗社区工作人员到现场就新装变压器选址和增容问题进行实地勘察，确因地理位置受限未能找到合适位置。考虑到客户用电需求，分局配网综合班及时查阅了周边变压器负荷情况，精准计算负荷改接方案和容量。最后，决定对相邻几台变压器负荷进行割接，把烤肉店计划接入点变压器供电的其他客户改接到其它变压器供电，余留出烤肉店申请报装的用电容量。
分局配网综合班在对负荷割接完成后，6月23日，装表班到现场安装了表计，烤肉店进入正常装修环节。姚女士在店铺装修即将竣工后，做了一面锦旗送到会址营业厅对客户经理及所有工作人员表示感谢。
下一步，分局将持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，进一步优化营商环境，高质量推行“三零”“三省”服务，在办电流程、接电时间、办电成本上做“减法”，在服务方式、服务效率上做“加法”，为辖区居民提供优质、高效的服务，提升“获得电力”的满意度和幸福感。(刘攀 艾启军)
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快照生成时间：2025-08-19 05:45:02
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