新华保险东营中支资深区域总监王洪英：20年专业服务 专注做好保险事业

从一名普通的公职人员，到育成9个营业部、600人团队的资深总监，对新华保险东营中支的王洪英来说，加入保险业真正让她实现了人生的“华丽转身”。20年来，正是因为对保险事业始终如一的专注、心无旁骛的热爱，让王洪英这个外地人在东营这片共和国最年轻的土地上闯出属于自己的一片天地。

辞去稳定公职扎根保险行业

王洪英是日照五莲人，2003年她辞掉在老家的公职来到东营。那一年，是东营建市20周年。在此之前，王洪英了解的东营，是黄河三角洲中心城市，是中国重要的石油基地，也是黄河入海的地方。但对她来说，没有亲人好友的东营，其实算是一座完全陌生的城市，“除了我老公，别人谁也不认识。”

来到这里面临重新找工作，王洪英的择业目标很明确，“当时我就想，有没有这样一个行业，能有无穷大的市场？”几番考察之后，王洪英选择了保险行业，在她看来，当时的东营寿险市场刚起步没多久，市场潜力巨大。

跟很多初入行的从业者一样，王洪英结识客户从陌生拜访开始，不过她没有选择一根筋的盲目拜访，而是动脑子分析市场。她选择去写字楼里拜访上班族，尤其是女性上班族。这一招收效甚好，因为王洪英为人诚信、讲解清楚、服务好，给人留下深刻的印象。通过陌生拜访，王洪英积攒了不少客户，又陆续有客户把亲朋好友推荐给她。

王洪英说自己是个性格简单的人，一眼就能被人看懂，恰恰因为如此，反倒受到客户的喜爱，赢得了好口碑。“很多客户的阅历比我深，你想做什么事情，即使伪装的再好，他们也能看得清。”第一年踏入保险行业，王洪英就凭借自己的诚信专注实现了持续绩优，“上台领奖时有掌声还有鲜花，这在以前的工作单位，是不可能的事情。”这让王洪英觉得自己没有选错行业，更觉得自己可以做得更好。一年时间，从对保险行业的不认可到认可再到热爱，王洪英思想上完成了巨大的转变，她立志要在这个行业里扎根下去。

赢得好口碑 坐火箭般晋升

王洪英是个对自己要求极其严格的人，以保险从业者都希望达成的IDA、MDRT为例，她说这是自己的年度工作目标。在这样的高标准下，她连续158个月获得总公司全明星金质会员；多次荣获东营市“十大保险明星”、新华保险东营中支个人新单保费第一、营业部新单保费第一；连续八年荣获世界华人保险大会IDA铜龙奖；2020年荣获世界华人保险大会“优秀主管铜龙奖”；连续三年达成全球寿险百万圆桌会议MDRT会员。

拥有好口碑的同时，王洪英决心从专业方面发掘并提升自我价值，“只有自己不断进步，才能更好的服务客户。”王洪英一有时间就钻研和摸索专业知识，专心专注于保险这一件事，从业20年，王洪英服务着上千名客户。这些年来，她的手机从来没有关过机，为的就是客户有需求时随时能联系到她。严格要求与辛苦努力也换来了“坐火箭”般的迅速成长。

2004年开始，在保持个人业务绩优的同时，王洪英走起了组织发展道路。2004年12月，晋升业务经理；2006年3月，晋升营业部经理。那一年，王洪英28岁，是新华保险东营中支最年轻的营业部经理。此后，她所率领的营业部荣获系统内全国百强营业部。2018年，晋升区域总监，并育出多个营业部，2019年，晋升高级总监，2020年晋升资深总监。2022年，团队保费达到2300万元。截至2023年2月，王洪英总监区所辖9个部，团队人力接近600人。

拓展自身素养 热心公益事业

“保险不仅是一份保单，更是一份传递爱与责任的工作，是一份与人打交道的工作。”王洪英的客户中，高净值客户占比很高，“他们的危机感、风险意识更强。”

王洪英意识到，对于这个客群而言，一定需要高素质且专业的代理人提供更为专业和个性化的风险保障以及相关服务解决方案。2017年，她考取了国家一级理财规划师（CHFP），“从客户需求出发，我们不仅要掌握全生命周期人身风险保障知识，也要懂得驾驭家庭理财规划、家族信托等理论与实践。”

在专业度上提升自己的同时，王洪英还注重多方面拓展自身素养，从客户的需求出发，“只有真正站在客户的角度考虑问题，才能在遇到相同的事物或者事件时，与他们产生共鸣。”

王洪英还一直热心公益事业，每年资助2名家庭困难的儿童上学，从2014年开始，她每年都荣获爱心救助慈善公益贡献奖。也正是这样的慈善捐助让她意识到，保险是个有大爱的行业，“慈善的帮助有限，毕竟是事后帮助；保险则不同，它会在人们碰到大病等困难时出手相助。”从2019年开始，她带着儿子一起参加东营市爱心救助活动，进行爱心助学、一对一帮扶。她还跟客户一起来到青海，为那里的孩子们送去帮助与祝福。

“年龄不重要，热爱最重要，当你真正热爱这个行业，会发现挫折不是挫折。”王洪英说，自己坚信保险真正的价值和客户需求，带领这支高产能有战斗力的队伍，做保险行业的精兵强将，“不管团队发展到多大，不论职级晋升到多高，我始终记得自己是一名新华保险职业经理人，为千家万户带去保险保障是我一生的使命。”

（王旭）