新启用的横琴合作区政务服务中心，功能“强到爆”！

本文转自：人民日报客户端

贺林平

为贯彻落实《横琴粤澳深度合作区建设总体方案》和国务院办公厅关于深化推进政务服务“一网、一门、一次”改革的部署要求，促进琴澳民生深度融合，新建成的横琴粤澳深度合作区政务服务中心（以下简称中心）今天（9月11日）正式启用，打造符合澳门与横琴多元融合发展的全新政务服务平台，全面推动合作区政务服务运行标准化、服务供给规范化、跨境办事便利化。

中心地址位于横琴港澳大道868号市民服务中心2号楼1、2层，总面积1.2万平方米。目前，中心共设置6大功能区，分别为行政及公共服务区、咨询服务区、休闲等候区、自助网办区、隐私洽谈区、24小时自助服务区；设置156个服务窗口，可办理20个部门998项政务服务事项，覆盖商事登记及相关许可、商标事务、外商投资业务、印章刻制服务、城市规划和建设事务、税务服务、消防安检业务等涉企业服务，以及公安户政、出入境、不动产登记、社会保险、公证服务、住房公积金、人才服务、教育文化、社会保障、卫生健康、民政事务、法律服务、气象防雷以及供水、供冷供热、邮政速递、电视宽带等涉民生业务。中心的启用，解决了以往综合服务中心、税务分厅、公安分厅、口岸业务分厅分散办事的困扰，实现行政服务的全面集成，最大限度减少企业和群众办事跑动次数。

此外，中心在服务功能布局上遵循为民利民便民的原则，进一步升级群众办事体验，为办事企业和群众提供自助电脑、免费打印、母婴室、无障碍通道等全方位配套设施，满足群众办事个性化、多元化需求，打造企业群众高效便民的政务服务环境。

为推动澳门政务服务向合作区延伸，中心设立了澳门服务专窗，专窗服务内容涵盖商事登记、社保、不动产、公证等事项，为澳门办事群众提供更优质高效的服务。同时，中心逐步实现澳门居民在横琴办理各项澳门政务服务。目前，澳门身份证明局政务自助服务机（“澳证易”）、澳门财政局自助服务机已成为首批进驻中心的澳门政务自助服务设备，澳门居民可通过该两类自助服务机申请办理澳门旅行证件续期、个人资料证明书、亲属关系证明书及刑事纪录证明书等政务事项，以及办理澳门个人涉税信息查询，使用感受与在澳门完全一致。中心后续将持续提供渠道更多、覆盖更广、办事更便捷的澳门政务服务，融入更多澳门元素，为打造便利澳门居民生活就业的新空间提供有力保障。

为及时解决澳门居民在中心使用自助服务机办理业务中可能出现的查询，合作区商事服务局在中心设置澳门服务专窗，为澳门居民提供业务咨询及协助领证服务，并协调澳门政府有关部门提供远程技术支援，实现澳门居民无需跨境往返即可在合作区办结相关政务事项；同时，为促进内地居民对澳门社会文化的了解，中心还设置了澳门旅游形象展示区，通过图文、视频、实物、互动等方式，全方位展示澳门旅游、文化、美食、文创、体育、娱乐等多元化资讯及特色，持续推广澳门旅游形象，并为办事群众提供轻松舒适的等待环境，改善群众办事体验。

该中心的正式启用，标志着合作区政务服务能力和水平不断提升，全面展现合作区粤澳融合的新气象、新服务、新体验、新标杆，进一步推动琴澳政务服务高效衔接，并以澳门元素融入和政务服务延伸为契机，打造法治化、国际化、便利化的一流营商环境，助力琴澳一体化高质量发展。

下一步，中心将继续探索琴澳政务服务合作新路径，逐步深化琴澳政务服务体系对接，建立琴澳政务服务学习交流、融合创新、联动发力的新模式，打造琴澳多元融合发展且独具合作区特色的政务服务全新体验。