德城区基层治理“老娘舅”专解群众烦心事

“别再吵吵了，事说不清、理辩不明，还得找政法委员这个‘老娘舅’给评一评……”

在二屯镇丰乐屯村，两户村民因邻里纠纷你一言我一语各不相让，眼看矛盾进一步激化，不知谁说了这么一句，两家人立即停止了争吵。

“遇到解不开的‘疙瘩’，就得找政法委员。”这在德城区老百姓眼里已成为了习惯。

解民忧的“好帮手”

“钱回来了，俺心里也不着慌了，今年能过个踏实年了……”黄河涯镇九村村民郭大哥说。

原来，郭大哥在德城区广川街道某饭店打工，工资至今没有结算，他多次催要，饭店老板竟然躲了起来，郭大哥人讨薪无门，只好来到街道求助。

了解情况后，广川街道党工委副书记、政法委员任翼翼立即联系了当事老板。“农民兄弟挣个钱不容易，若是打起官司，伤和气不说，还影响咱饭店声誉！”任翼翼动之以情、晓之以理地劝道。经过不懈努力，最终饭店老板同意付款，郭大哥终于拿到了工资。

“基层政法委员就是群众情绪的‘减压阀’、群众难事的‘好帮手’，老百姓有困难，不找你找谁？想群众所想，急群众所急，帮群众把难题解了，我们心里就特别踏实。”任翼翼说道。

受理群众来访、记录合理诉求，解难题、纾民困，基层政法委员工作细小、琐碎、平凡，但又事事关乎民心、民情，他们不仅是社会治理的“减压阀”，也是为民服务的“好帮手”。

据了解，《中国共产党政法工作条例》颁布实施以来，德城区7个镇街均已高标准配齐了政法委员。截至目前，基层政法委统筹整合综治、司法等基层单位8个，社区干部、人民调解员、网格员等基层力量1200余人，形成了上下贯通、权责明晰、运行顺畅的基层政法工作闭合体系，他们防风险、保安全、护稳定，以“基础实”护航“百姓安”。

化纠纷的“老娘舅”

“说起来也不是啥大事，就是为了一个公共车位争来抢去。同在一个小区，你说哪能‘勺子不碰锅沿’呢？”

家住德城区新湖街道青龙潭小区的吴女士因小区公共停车位与邻居发生争执，吴女士打电话找到街道政法委员，经过调解，事情最终得到妥善解决。

据了解，针对当前基层社会矛盾纠纷复杂、多元、调处难度等特点，德城区在推动矛盾纠纷化解上，一改过去“漫天撒网”“大水漫灌”方式，实行“精法巧调”“以调促和”，政法委员们“华山论剑”、高招频出，他们充分利用人熟地熟情况熟的优势，推出“上门式”“滴灌式”等各具特色的解纷模式，将调解工作做到了群众心坎。

不仅如此，各镇街政法委员还把原来分散的矛盾纠纷调处力量整合至“一站式”矛调中心，推动基层社区实现“调解工作室”全覆盖，对群众的各类诉求实行“一门服务、一平台调处、一揽子解决”，服务群众、化解矛盾更是得心应手。截至目前，打造提升镇街“一站式”矛调中心7个，搭建社区调解室124个，排查化解各类矛盾纠纷2200余件。

“依法解纷、服务群众，俯下身子，扛起责任！”新湖街道党工委副书记、政法委员王冉说，“今后会不断总结经验，不断创新解纷模式，千方百计解决群众急难愁盼，当好这个‘老娘舅’。”

促发展的“店小二”

“这‘订单式’送法，就是‘及时雨’，对我们应对涉企法律问题真是太实用了。”山东格瑞德集团有限公司一位负责人说。

法治是最好的营商环境。如何暖企，如何让企业发展无后顾之忧？德城区开出了“良方”，那就是不断强化基层政法委员作用，推动法治入企、服务到底，成为民营企业“贴心人”。

在区委政法委精心指导下，每名政法委员都成了一个“流动的法治课堂”，他们详细了解企业运营中遇到的难点堵点痛点问题，现场解决企业相关法律诉求和法律难题，量身为企业定制法律服务清单，及时为企业排忧解难，把“最多跑一次”的服务承诺，变成了实实在在看得见的行动。

“为企业提供‘保姆式’服务，做服务企业的‘店小二’，让企业放心投资、舒心创业、安心发展。”二屯镇党委副书记、政法委员姜东辉说。

截至目前，共累计开展“订单式”普法100余场，服务中小企业200余家。对遭遇发展瓶颈或遇到法律纠纷的企业，基层政法委员们组织专业律师采取“一企一策”方式“问诊开方”近100份次，梳理应对法律风险点50余个。

“政法委员们都是好样的，他们以‘老娘舅’服务解难、以‘店小二’服务安商，让人民群众的‘法治获得感’底色更亮、成色更足。”德城区委政法委常务副书记王奎山说。

（通讯员 张建华）