潍坊寒亭区寒亭街道探访基层治理的“幸福密码”

大众网记者 郑健 通讯员 王萌 潍坊报道

初春的早晨，阳光洒在潍坊寒亭区寒亭街道蝶园社区的小广场上，几位老人围坐在长椅上闲聊，笑声不断。“以前这儿空空如也，想歇歇脚也没个地方坐，现在成了大伙儿的‘幸福角’！”73岁的李大爷指着脚下的地砖感慨。他或许不知道，这片广场的焕新，正是社区基层治理的缩影——从环境整治到矛盾调解，从安全守护到民生保障，社区用一件件“小事”，织就了一张温暖的民生网。

“反诈课堂”开进小区里，守护居民的“钱袋子”

“大姨，陌生链接千万别点！”在泰祥社区的反诈宣传摊位上，张警官正拿着宣传单页，用方言讲解最新诈骗案例。一旁的社区网格员李昊亮举着手机，手把手教居民王大姐安装国家反诈中心APP并注册“潍坊微警务”。

2025年以来，寒亭街道各社区与城区、城西派出所联手打造“反诈联盟”，把宣传阵地搬到人流密集处：广场上的电子屏滚动播放反诈快板视频，广场舞队把防骗口诀编成歌词，社区活动室里上演由居民自编自导的反诈情景剧。最受欢迎的当属“银发课堂”，民警化身“讲师”，用老年人熟悉的案例拆解骗术。“上周老刘差点被骗走养老钱，多亏社区提前给我们‘打预防针’。”居民赵阿姨边说边向民警竖起大拇指。这份“反诈成绩单”背后，是23场专题讲座、1000余份宣传手册和无数次的耐心叮嘱。

党员先锋队让“无人管”变“大家管”

“撕广告可比撕快递难多喽！”在金河小区，商城社区党员志愿者逄丽娜正踮着脚清理墙面的“牛皮癣”。在一场特别的主题党日活动中，商城社区党委书记、居委会主任岳敏带领30余名党员，扛着扫帚、推着三轮车进驻老旧小区。三天时间，清运垃圾2车，清理宣传栏12处，清理占道的非机动车80余辆。居民小王说：“以前这里总是乱糟糟的，现在好了，停车有序多了，走路也宽敞了，真是多亏了这些志愿者。”

如今，“红色管家”机制在这里生根发芽：党员牵头成立自治小组，居民担任“楼道长”，曾经的卫生死角变成了“共享花园”。站在新绘制的文化墙前，商城社区党委书记、居委会主任岳敏说：“基层治理不是替群众做主，而是让群众做主。”

“小事专列”开进千家万户

周四下午，益新街社区网格员李清燕接到电话：养鸡户的清晨打鸣引发邻里纠纷。她拿起笔记本就往外跑，来到小区楼下，听着双方倒苦水，接着请来畜牧站专家，既科普法规又帮忙联系活禽市场。居民刘阿姨说：“以前早上总是被鸡叫声吵醒，现在安静多了，睡眠质量也提高了。社区真是为我们办了一件大好事。”此外，社区还协调解决了居民屋内墙皮渗水、下水管道漏水等热点问题。每当居民遇到困难时，社区总是第一时间出现，为他们排忧解难。

“真没想到，社区还能帮我们卖鸡蛋！”农户老李高兴地说。原来，老李家里养了不少鸡，新鲜的雏鸡蛋总是愁销路。得知这一情况后，泰祥社区主动对接农户，通过社区微信群、朋友圈等渠道帮助销售鸡蛋。短短几天时间，老李家的鸡蛋就销售一空。“我以前总是担心鸡蛋卖不出去会坏掉，现在有了社区的帮助，我再也不用担心这个问题了。”老李感激地说。

在寒亭街道各个社区，这样的“小事专列”每天都在运行：联合派出所到小区处理不拴绳小狗撵人问题，帮助辖区居民代办独生子女奖扶线上申报、认证，给环卫工人和外卖小哥送去节日元宵，联合幼儿园开展趣味运动会，暴雨天为顶楼住户紧急遮盖防水布，帮独居老人调试智能手机，甚至调解夫妻吵架。“别小看这些鸡毛蒜皮，每解决一件，居民的心就暖一分。”干了二十多年社区工作的蝶园社区网格员李艳红如是说。

温暖，在细节里生长

傍晚时分，社区食堂飘出饭菜香，老年人围坐在饭桌旁说说笑笑；新建的口袋公园里，年轻妈妈们交流着社区组织的育儿讲座；居民服务日里，社区书记面对面宣传惠民政策；新时代文明实践站内，书法爱好者们挥毫泼墨……这些看似寻常的场景，藏着基层治理的巧思。

在这里，我们看到了社区与居民之间的深厚情谊，看到了基层干部的辛勤付出，看到了幸福生活的美好图景。从“管理”到“服务”，从“被动应对”到“主动破题，真正的幸福，始于对每个“微小诉求”的郑重对待。基层治理的温度，终将化作百姓脸上的笑容。